Technicien SAV

EXAMECA; Serres-Castet; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

EXAMECA recherche un technicien de service après-vente pour assurer la mise en service, le réglage et le dépannage des machines de mesure sur les sites clients et dans les locaux de l’entreprise.

Vous réaliserez des programmes clients, formerez les utilisateurs et effectuerez la maintenance préventive tout en rédigeant des rapports de diagnostic et en assurant un support technique à chaque étape.

Qualifications

• Réaliser le réglage et la mise au point des machines de mesure neuves.
• Réceptionner la machine neuve sur site client.
• Réaliser des programmes clients.
• Assurer des formations aux clients sur site et dans nos locaux (techniciens maintenance et opérateurs).
• Effectuer la maintenance préventive des machines sur site, rédiger des rapports de diagnostic.
• Donner des explications techniques à la clientèle.
• Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution.

Responsabilités

• Régler et faire la mise au point des machines de mesure neuves.
• Réceptionner la machine neuve sur site client.
• Réaliser des programmes clients.
• Assurer des formations aux clients sur site et dans nos locaux : techniciens (maintenance) et opérateurs.
• Effectuer la maintenance préventive des machines sur site, rédiger des rapports de diagnostic.

Description du poste

Spécialiste industriel proposant une gamme complète de machines de mesure bord de ligne et se positionne comme un véritable Ingénieriste de la mesure en Production.

Le technicien de service après-vente assure le SAV des machines et appareils de mesures : réglage, réception, mise en service, constat, dépannage, suivi desdossiers machines, formation, maintenance.

Vous aurez pour principales missions :

• Régler et faire la mise au point des machines de mesure neuves
• Réceptionner la machine neuve sur site client
• Réaliser des programmes clients
• Assurer des formations aux clients sur site et dans nos locaux : techniciens (maintenance) et opérateurs
• Effectuer la maintenance préventive des machines sur site, rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés
• techniques identifiées
• Répondre aux demandes des clients (accueil téléphonique) concernant l’assistance technique, la maintenance corrective ou préventive sur des
• gammes de produits
• Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
• Donner des explications techniques à la clientèle
• Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique
• Régler les capteurs de mesure neufs et les stylets
• Veiller à la mise à jour des dossiers machines et de l’historique des pannes
• Superviser et effectuer des opérations de reconditionnement de machines
• Contrôler et valider la qualité des prestations
• Contribuer dans son activité quotidienne à l’amélioration de la performance environnementale, santé et sécurité de l’entreprise