Technicien Réseaux & Télécoms — Déploiement et Support Client

Région Nouvelle-Aquitaine; Bordeaux; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

CONEXIO Telecom recherche un technicien réseaux pour assurer le déploiement des nouveaux clients et le renouvellement des services, ainsi que les audits techniques et la transmission des informations aux différents pôles.

Vous préparerez le matériel avant installation, mettrez en service les liens internet et équipements réseaux, et installerez/configurerez les équipements chez les clients. Une formation des utilisateurs et le suivi des tickets SAV feront aussi partie du rôle.

Qualifications

• Formation Bac+2 en systèmes et réseaux ou équivalent.
• Expérience d'au moins 2 ans en informatique, systèmes et réseaux.
• Maîtrise des environnements réseaux: DHCP, DNS, NAT, VLAN, VPN et Firewall.
• Connaissance des technologies FTTH, FTTO, 4G ou Satellite.
• Rigueur, organisation et sens relationnel.
• Permis B indispensable.

Responsabilités

• Assurer le déploiement des nouveaux clients et des renouvellements.
• Réaliser les audits techniques et transmettre les informations aux pôles.
• Préparer le matériel avant installation.
• Mettre en service les liens internet et équipements réseaux.
• Installer et configurer les équipements chez les clients.
• Former les utilisateurs au nouveau matériel.
• Réceptionner et qualifier les appels du support technique.
• Traiter les tickets SAV et assurer leur suivi dans le CRM.
• Superviser les liens internet via les outils de monitoring.
• Intervenir à distance ou sur site pour le dépannage.
• Configurer des routeurs, firewalls et solutions WiFi.
• Maintenir le parc routeur et téléphonie IP.

Connaissances

DHCP

DNS

NAT

VLAN

VPN

Firewall

Routeurs IP

Switch L2/L3

Formation

Bac+2 en systèmes et réseaux

Outils

Mikrotik

Yealink

TP-Link OMADA

Office 365

Description du poste

CONEXIO Telecom recherche un technicien réseaux pour assurer le déploiement des nouveaux clients et le renouvellement des services, ainsi que les audits techniques et la transmission des informations aux différents pôles.

Vous préparerez le matériel avant installation, mettrez en service les liens internet et équipements réseaux, et installerez/configurerez les équipements chez les clients. Une formation des utilisateurs et le suivi des tickets SAV feront aussi partie du rôle.