Technicien Réseaux & Télécoms

Hôpital Foch; Suresnes; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Hôpital Foch, établissement privé d'intérêt collectif situé à Suresnes (92150), recherche un technicien Télécoms et Réseaux pour rejoindre l’équipe TOIP-Réseaux Physiques de la DSI et participer au maintien en condition opérationnelle et à l’évolution des infrastructures télécoms et réseau.

Vous assurerez le support et l’exploitation d’un environnement comprenant CUCM et Unity, Ascom DECT IP, réseaux LAN Cisco/Aruba, Wi‑Fi, visioconférence et affichage dynamique, et travaillez avec les

Qualifications

• Formation Bac +2/3 en Réseaux et Télécommunications.
• Idéalement 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.

Responsabilités

• Administrer et maintenir les infrastructures de téléphonie Cisco (CUCM, Unity) et Ascom.
• Gérer le parc téléphonique : installation, remplacement et configuration des terminaux.
• Gérer les comptes utilisateurs, les demandes d’évolution et les incidents.
• Participer à l’exploitation des solutions du périmètre télécom, entre autres : Centre de contacts Cisco UCCX et 3CX, SBC Oracle, Serveur de fax IP Imagicle, Cieme/Infoserv.
• Réaliser le diagnostic et la résolution des incidents sur site ou à distance.
• Rédiger et diffuser les procédures d’utilisation auprès des utilisateurs.
• Assurer la gestion des stocks et le suivi du matériel défectueux (garantie et hors garantie).

Connaissances

Sens du service

Esprit d'analyse

Rigueur

Autonomie

Capacité à travailler en équipe

Formation

Bac+2 / Bac+3 Réseaux et Télécommunications

Outils

CUCM

Cisco Unity

Ascom DECT IP

Réseaux LAN Cisco/Aruba

Wi‑Fi entreprise

Visioconférence

Imagicle fax

Centre de contacts Cisco UCCX et 3CX

Description du poste

Au sein de la DSI, vous intégrerez l’équipe TOIP-Réseaux Physiques rattachée au Responsable Production, vous participez au maintien en condition opérationnelle et à l’évolution des infrastructures de télécommunications et réseau informatique de l’hôpital.

Vous assurez le support et l’exploitation d’un environnement technique composé notamment de :

• Téléphonie Cisco (CUCM, Unity) : plus de 1 000 postes IP
• Téléphonie sans fil Ascom : plus de 1 500 terminaux DECT IP
• Réseaux LAN Cisco et Aruba
• Infrastructures Wi-Fi
• Solutions de visioconférence et d’affichage dynamique

Vous intervenez en collaboration avec l’ensemble des équipes de la DSI ainsi qu’avec les utilisateurs métiers.

Principales activités

Télécoms & ToIP

• Administrer et maintenir les infrastructures de téléphonie Cisco (CUCM, Unity) et Ascom.
• Assurer la gestion du parc téléphonique : installation, remplacement et configuration des terminaux.
• Gérer les comptes utilisateurs, les demandes d’évolution et les incidents.
• Participer à l’exploitation des solutions du périmètre télécom, entre autres :
  • Centre de contacts Cisco UCCX et 3CX
  • SBC Oracle
  • Serveur de fax IP Imagicle
  • SVI Welcom et outils de taxation Cieme/Infoserv
  • Parc de téléphonie mobile: GSM + smartphone
• Réaliser le diagnostic et la résolution des incidents sur site ou à distance.
• Rédiger et diffuser les procédures d’utilisation auprès des utilisateurs.
• Assurer la gestion des stocks et le suivi du matériel défectueux (garantie et hors garantie).

Réseaux LAN

• Installer, configurer et maintenir les équipements réseau Cisco et Aruba.
• Réaliser les opérations de brassage dans les locaux techniques.
• Configurer les ports réseaux et les VLAN applicatifs.
• Assurer le support de niveau 1 et le traitement des tickets d’incidents.
• Participer à la supervision des infrastructures et contribuer aux projets d’évolution du réseau.

Wi‑Fi

• Réaliser les études de couverture radio.
• Participer aux déploiements, migrations et évolutions des infrastructures Wi‑Fi.
• Assurer l’exploitation et le dépannage des solutions sans fil.

Visioconférence et affichage dynamique

• Assurer l’exploitation et la maintenance des équipements de visioconférence.
• Accompagner les utilisateurs et apporter le support nécessaire aux usages quotidiens.
• Participer aux projets d’évolution des espaces collaboratifs.

Titulaire d’une formation Bac +2 / Bac +3 en Réseaux et Télécommunications (BTS, DUT, BUT, Licence Professionnelle ou équivalent), vous disposez idéalement d’une première expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Compétences techniques appréciées

• Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Cisco Unity Connection et UCCX
• Ascom DECT IP
• SBC Oracle
• Réseaux LAN Cisco et Aruba
• VLAN, routage, trunk SIP et technologies réseau
• Wi-Fi d'entreprise
• Outils de supervision
• Solutions de visioconférence

Qualités attendues

• Sens du service et de la satisfaction utilisateur
• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
• Rigueur et autonomie
• Qualités rédactionnelles et relationnelles
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe
• Force de proposition dans l'amélioration des infrastructures et services numériques

L'hôpital Foch est un établissement de santé privé d'intérêt collectif (ESPIC) de 600 lits environ qui propose des prises en charge pluridisciplinaires de haut niveau dans le champ médical et chirurgical de l’adulte (Médecine, Chirurgie, Obstétrique) avec une spécialisation sur deux axes transversaux, la greffe d'organe et le cancer.

Ses plateaux médico-techniques de pointe, l'excellence des professionnels et ses spécialités de référence (gynécologie obstétrique, urologie-néphrologie, pneumologie & chirurgie thoracique, neurosciences) en fait l’un des hôpitaux privés à but non lucratif les plus reconnus en France, et l'un des plus importants établissements hospitaliers d’Ile-de-France.

Avec un effectif de 2 300 collaborateurs dont plus de 300 médecins, l'hôpital Foch a également développé des collaborations internationales, et une forte implication dans l’enseignement, la recherche et l'innovation.

Situé à Suresnes (92150), à 10 minutes de Paris et à 5 minutes de La Défense, l'Hôpital Foch dispose d'un large accès en transports en communs (tramway, RER, métro + bus).