Technicien Relation Client Réseaux – Alternance (Bordeaux)

CFA Sup de Vinci; Bordeaux; Sur place; EUR 5 429 - 20 108; Plein temps

Résumé du poste

CFA Sup de Vinci à Bordeaux recrute un alternant pour le poste de Technicien relation technique client. Vous serez intégré(e) dans l’équipe relation client, où vous devrez gérer et résoudre les incidents techniques d’un portefeuille de clients B2B/B2C.

Le candidat idéal est étudiant(e) en Bac+3 réseaux, avec une solide appétence pour le travail d’équipe et une curiosité technique. Ce poste offre une formation associée à un Bachelor en Système & Réseau, Cloud et Cybersécurité.

Qualifications

• Etudiant(e) préparant un Bac+3 en réseaux.
• Appétence pour le travail en équipe.
• Doté(e) d’une curiosité technique.

Responsabilités

• Identifier les causes des pannes et résoudre les incidents.
• Piloter les actions des intervenants pour rétablir les services.
• Agir comme interlocuteur pour informer le client.

Connaissances

Maîtrise technique pointue (outils de diagnostic, architectures réseaux)

Gestion d’incidents complexes et de projet

Bonne posture professionnelle avec les clients

Formation

Bac+3 en réseaux

Description du poste

CFA Sup de Vinci à Bordeaux recrute un alternant pour le poste de Technicien relation technique client. Vous serez intégré(e) dans l’équipe relation client, où vous devrez gérer et résoudre les incidents techniques d’un portefeuille de clients B2B/B2C.

Le candidat idéal est étudiant(e) en Bac+3 réseaux, avec une solide appétence pour le travail d’équipe et une curiosité technique. Ce poste offre une formation associée à un Bachelor en Système & Réseau, Cloud et Cybersécurité.