Technicien Proximité N2 — Support & Diagnostics à Strasbourg

Qualis Recrutement; Strasbourg; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Qualis Recrutement recherche un Technicien de Proximité N2 (H/F) basé à Strasbourg pour une mission longue durée. Démarrage prévu et exigences de 3 ans d’expérience sur un poste similaire, avec une rémunération brute annuelle entre 26 000 et 28 000 €.

Le candidat gérera backlog, incidents et demandes utilisateurs dans un cadre réglementaire et documentaire strict. Le poste implique l’assistance sur site, l’exploitation des données techniques et le reporting selon les formats établis, tout en

Qualifications

• 3 ans minimum sur un poste similaire.

Responsabilités

• Traiter le backlog, les incidents et les demandes utilisateurs.
• Exploiter et alimenter les informations et la documentation technique.
• Établir des diagnostics et proposer des solutions.
• Respecter et appliquer les règles et procédures en vigueur.
• Escalader les problématiques nécessitant un arbitrage ou une intervention du management.
• Mettre à jour le parc informatique et assurer les remontées de sécurité sur les postes.
• Rédiger des comptes rendus d’intervention, de réunions et de la documentation.
• Effectuer le reporting selon les modèles établis.
• Communiquer efficacement, y compris en situation complexe ou de crise.
• Accompagner les utilisateurs de manière proactive.

Description du poste

Qualis Recrutement recherche un Technicien de Proximité N2 (H/F) basé à Strasbourg pour une mission longue durée. Démarrage prévu et exigences de 3 ans d’expérience sur un poste similaire, avec une rémunération brute annuelle entre 26 000 et 28 000 €.

Le candidat gérera backlog, incidents et demandes utilisateurs dans un cadre réglementaire et documentaire strict. Le poste implique l’assistance sur site, l’exploitation des données techniques et le reporting selon les formats établis, tout en