Technicien(ne) Support Informatique et Gestion du Parc – 100%

Hôpital Saint Clair; Sète; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CE

Self restaurant

Transport

Résumé du poste

Hôpital Saint Clair recrute un Technicien(ne) Support Informatique et Gestion du Parc - 100% en CDI/CDD, mutation possible. Lieu: Sète, DSIs, 38H20/semaine. Poste polyvalent autour du support, déploiement et maintenance du parc informatique.

Vous assurez le support des utilisateurs, le déploiement de matériel, la gestion Active Directory et des outils Microsoft, avec des déplacements sur les différents sites, et vous contribuez à l’amélioration continue des procédures de support.

Qualifications

• BTS SIO ou équivalent exigé.
• Maîtrise des postes Windows 10/11, Office, AD et Exchange.
• Support de premier et second niveau et gestion d’incidents.
• Connaissances réseau et déploiement matériel.

Responsabilités

• Support utilisateurs de proximité (niveau 1 et 2).
• Assurer l’assistance technique aux utilisateurs administratifs et soignants.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Gérer les demandes via l’outil de ticketing.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
• Participer à la réduction des incidents.
• Préparer, installer et configurer les postes de travail.
• Déployer les équipements et périphériques.
• Réaliser les inventaires et maintenir l’outil de gestion de parc.
• Suivre le stock et le réapprovisionnement.
• Gérer les mouvements de matériel et le brassage réseau.
• Réaliser les opérations de brassage et maintenir la documentation.

Connaissances

Support utilisateur

Diagnostics incidents

Réseaux LAN

Active Directory

Maintenance PC

Brassage réseau

Outils de prise en main

Formation

BTS SIO / DUT Informatique

Bac+2 informatique

Outils

GLPI

MECM / SCCM

PowerShell

Description du poste

Technicien(ne) Support Informatique et Gestion du Parc – 100%

Publié le 13 aoû. 2026

Date de limite de candidatures 31 aoû. 2026

Détails de l’offre

Poste proposé Technicien(ne) Support Informatique et Gestion du Parc – 100%

Poste proposé Technicien(ne) Support Informatique et Gestion du Parc – 100% Contrat CDD; CDI; Mutation Descriptif Poste à pourvoir dès que possible

Lieu de travail : Direction des Systèmes d'Information (DSI) Hôpital St Clair

Temps de travail : 38H20 Sur une amplitude horaire 08h30/17h00

Vos missions principales

Sous la responsabilité du responsable d'infrastructure, le technicien participe au maintien en condition opérationnelle du parc informatique de l'établissement.

À ce titre, il assure notamment :

• Support utilisateurs de proximité (niveau 1 et 2)
• Assurer l'assistance technique aux utilisateurs administratifs, soignants des HBT.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Prendre en charge les demandes via l'outil de ticketing.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
• Participer à la réduction des incidents

Gestion du parc informatique

• Préparer, installer et configurer les postes de travail.
• Assurer le déploiement des équipements informatiques et périphériques : PC fixes et portables, Écrans, Imprimantes, Scanners, Smartphones et tablettes.
• Assurer les renouvellements de matériel.
• Réaliser les inventaires et maintenir à jour l'outil de gestion de parc.
• Suivre le stock informatique et participer à son réapprovisionnement.
• Gérer les mouvements de matériel (installation, remplacement, réforme).

Gestion des infrastructures de proximité

• Réaliser les opérations de brassage réseau dans les baies informatiques.
• Participer au diagnostic des incidents de connectivité de premier niveau.
• Maintenir à jour la documentation relative au câblage et au brassage.

Automatisation et amélioration continue

• Identifier les tâches répétitives et proposer des solutions d'automatisation.
• Développer ou maintenir des scripts et outils permettant de simplifier les opérations courantes d'administration du parc informatique.
• Participer à l'industrialisation du déploiement et de la gestion des postes de travail.
• Documenter les procédures techniques et les solutions mises en uvre.
• Contribuer à la standardisation des configurations et à l'amélioration continue des processus de support.
• Participer à la mise en place d'outils d'administration et de supervision permettant de réduire les interventions manuelles.

Administration courante

• Participer à la gestion des comptes utilisateurs selon les procédures en vigueur.
• Assurer les opérations courantes dans les environnements Microsoft : Windows 10 / Windows 11, Microsoft Office, Active Directory, Messagerie Exchange.
• Appliquer les procédures de sécurité définies par la DSI.

Participation aux projets

• Participer aux projets de déploiement de nouveaux matériels et logiciels.
• Contribuer aux campagnes de migration et d'évolution du poste de travail.
• Participer aux opérations liées à la cybersécurité du poste utilisateur.
• Proposer des pistes d'amélioration des outils et procédures de support.

Spécificités du poste

Déplacements réguliers sur les différents sites géographique et services des établissements, permis B indispensable.

Bureaux situés à l'Hôpital Saint Clair à Sète, établissement principal des Hôpitaux du Bassin de Thau.

Profil recherché

Formation : Bac +2 en informatique (BTS SIO, BTS CIEL, DUT/BUT Informatique ou équivalent)

Connaissances requises

• Windows 10 et Windows 11
• Suite Microsoft Office
• Support poste de travail
• Installation et maintenance matérielle
• Réalisation d'opérations de brassage réseau
• Outils de prise en main à distance
• Gestion des imprimantes et solutions d'impression
• Active Directory (gestion des utilisateurs et groupes)

Connaissances appréciées

• MECM / SCCM
• GLPI
• PowerShell
• Réseaux TCP/IP
• Cybersécurité des postes de travail

Savoir-être

• Rigueur et organisation.
• Esprit d'équipe.
• Autonomie et réactivité.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler au contact des utilisateurs

Ce que nous offrons

• Rémunération : à négocier selon expérience sur les grilles indiciaires de la Fonction Publique Hospitalière
• Avantages : CE, self restaurant, transport, primes, formations.
• Évolution :Possibilités de développement de carrière, formation continue, mobilité interne

Personne à contacter Découvrez les HBT en vidéo ! https://www.youtube.com/watch?v=-aHSwcCinII

URL de l’offre : https://ch-bassindethau.fr/offres-emploi/technicienne-support-informatique-et-gestion-du-parc-100/

Etablissement

Hôpital Saint Clair

Bld Camille Blanc BP 475

34207 Sète