Technicien Support Utilisateur - Direction des systèmes d'information

Hôpitaux Paris Est Val de Marne

Saint-Maurice

Sur place

EUR 24 000 - 32 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Self à tarif subventionné

Crèche hospitalière

Prestations CGOS

Véhicules de service

Résumé du poste

Hôpitaux Paris Est Val de Marne - site Saint-Maurice recherche un Technicien Support Utilisateur pour accompagner les utilisateurs et garantir le fonctionnement des postes et du réseau. Poste basé à Saint-Maurice (Val-de-Marne) avec déplacements possibles sur les sites.

Le candidat assure le support de proximité et à distance, la hotline, et participe aux déploiements et migrations du parc informatique, au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI) sous la responsabilité du Directeur

Qualifications

Bac à Bac+2 en informatique.
Maîtrise des environnements Windows 10/11 et Active Directory.
Connaissances d’outils de déploiement et de gestion de parc (SCCM, Intune, GLPI).
Diagnostic matériel, logiciel et réseau de niveau 1/2.
Connaissances en sécurité du poste de travail et procédures SSI.

Responsabilités

Assurer le support informatique de proximité et à distance ainsi que la hotline.
Prendre en charge, qualifier et suivre les demandes et incidents via GLPI.
Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseau.
Préparer, installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
Participer aux déploiements, renouvellements et migrations du parc informatique.

Connaissances

Windows 10/11

Active Directory

Outils de support à distance

SCCM

Intune

GLPI

Diagnostic 1/2

Sécurité du poste de travail

Bac à Bac+2 en informatique

Permis B

Formation

Bac à Bac+2 en informatique

Outils

SCCM

Intune

GLPI

Description du poste

Hôpitaux Paris Est Val-de-Marne (site hospitalier de Saint-Maurice) (Saint-Maurice)

Technicien Support Utilisateur - Direction des systèmes d'information

Date de limite de candidatures 31 oct. 2026

Détails de l’offre

Poste proposé Technicien Support Utilisateur - Direction des systèmes d'information

Contrat CDI; Détachement; Mutation

Descriptif Vous êtes « Technicien Support Utilisateur ». Un poste de Technicien supérieur hospitalier (TSH) est à pourvoir aux Hôpitaux Paris Est Val de Marne - Site Saint-Maurice (12/14 rue du Val d'Osne, 94410 Saint-Maurice) - Site Les Murets (17 rue du Général Leclerc, 94510 La Queue-en-Brie). Il est à pourvoir au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) (Directeur : M. BEDOUCHA Vincent).

Définition du poste

Assurer le support informatique de proximité et à distance ainsi que la hotline.
Prendre en charge, qualifier et suivre les demandes et incidents via GLPI.
Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseau.
Préparer, installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
Participer aux déploiements, renouvellements, migrations et à la gestion du parc informatique.

Compétences et connaissances requises

Environnement Windows 10/11, Active Directory et outils de support à distance.
Outils de déploiement et de gestion de parc : SCCM, Intune, GLPI.
Diagnostic matériel, logiciel et réseau de niveau 1/2.
Connaissances en sécurité du poste de travail et respect des procédures SSI.
Bac à Bac+2 en informatique ; permis B obligatoire.

Qualités requises

Sens du service, bon relationnel et capacité à accompagner les utilisateurs.
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
Gestion des priorités, du stress et des situations urgentes.
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.

Conditions de travail

Poste à temps plein (100 %), principalement basé à Saint-Maurice avec déplacements réguliers sur les sites HPEVM. Travail de jour du lundi au vendredi : 8h30-16h10 ou 9h30-17h10. 25 CA + 20 RTT + 3 jours optionnels. Astreinte possible sur la base du volontariat.

Avantages