Technicien(ne) Support Informatique — Apprentissage

ISCOD; Paris; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Transport prise en charge

Mutuelle et prévoyance

Tickets-restaurant

Job summary

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe international spécialisé dans l'enseignement de la mode et du business, un(e) Technicienne Support Informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau Bac +2 à Bac +3.

Le poste est basé à Paris 9e et Pantin, en présentiel, avec horaires du lundi au vendredi et prise en charge des titres de transport, mutuelle et

Qualifications

• Vous préparez une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 en informatique, support informatique, systèmes et réseaux ou domaine équivalent.
• Vous disposez de connaissances générales en matériel informatique, logiciels et environnement numérique.
• Une première expérience en support technique ou en assistance utilisateurs serait appréciée.
• Vous maîtrisez l'anglais, notamment pour comprendre la documentation technique et échanger avec différents interlocuteurs.

Responsibilities

• Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs et contribuer à la résolution des incidents informatiques.
• Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés sur les postes de travail, les logiciels et les équipements.
• Reproduire les incidents signalés afin d'en identifier les causes et de proposer des solutions adaptées.
• Accompagner les utilisateurs dans la compréhension et la résolution de leurs difficultés techniques.

Skills

Anglais technique

Support informatique

Réseaux et systèmes

Education

Bac +2 à Bac +3 en informatique

Job description

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe international spécialisé dans l'enseignement de la mode et du business, un(e) Technicienne Support Informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau Bac +2 à Bac +3.

Le poste est basé à Paris 9e et Pantin, en présentiel, avec horaires du lundi au vendredi et prise en charge des titres de transport, mutuelle et