Technicien(ne) SAV & Réparation confirmé(e) — Volets roulants, menuiseries, serrurerie (H/F)

KparK; L' Île Arrault; On-site; EUR 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service aménagé

Tablette et téléphone professionnels

Process 100% dématérialisé

Formation et parcours d’intégration

Job summary

KparK Orléans recrute un Technicien SAV & Réparation confirmé(e) — Volets roulants, menuiseries, serrurerie (H/F). CDI · Temps plein, Orléans et départements limitrophes. Poste à pourvoir dès que possible.

Intégré au lancement de KparK Repare, vous interviendrez chez les clients, diagnostic et réparation, avec un véhicule de service, tablette et outils fournis. Rémunération fixe selon profil + variable, jusquà 36 K€/an, et parcours de formation dédié.

Qualifications

• Expérience technique confirmée (idéalement 5 ans) en menuiserie, fermetures, volets roulants, motorisation, serrurerie, maintenance ou électricité du bâtiment.
• Permis B indispensable (déplacements quotidiens sur le département 45).
• Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (tablette, devis, facturation).
• Vous avez un excellent relationnel : écoute, pédagogie, capacité à rassurer un client parfois stressé.
• Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e), et vous aimez trouver des solutions.
• Vous avez une fibre commerciale : vous savez conseiller et proposer la bonne solution complémentaire.
• Les formations et habilitations nécessaires à l'exercice du métier sont prises en charge.

Responsibilities

• Diagnostiquer la panne ou le dysfonctionnement dans les volets roulants, fenêtres et serrures et motorisation.
• Réparer, remplacer et moderniser moteurs, tabliers et composants.
• Établir devis et facture sur tablette et encaisser le règlement.
• Conseiller le client et proposer la meilleure solution (réparation, remplacement, motorisation).
• Garantir la propreté du chantier et sécurité sur le site.
• Gérer le stock embarqué et commander les pièces.
• Rendre compte de l'intervention et assurer le suivi client.

Skills

Autonomie

Rigueur

Organisation

Relation client

Commercialité

Job description

Technicien(ne) SAV & Réparation confirmé(e) — Volets roulants, menuiseries, serrurerie (H/F) CDI · Temps plein · Orléans & départements limitrophes · Prise de poste dès que possible

Rejoignez le lancement de KparK Repare

KparK, l'un des acteurs majeurs de la menuiserie sur mesure en France (fenêtres, portes, volets), lance KparK Repare : une nouvelle activité de SAV et réparation toutes marques, auprès des particuliers et des professionnels.

Notre promesse est simple : réparer plutôt que remplacer, avec des prix transparents et une intervention rapide.

Vous êtes déjà un technicien aguerri ? Vous trouverez ici un métier plus large que le dépannage et un cadre où tout reste à construire.

Vos missions

En autonomie, au volant de votre véhicule fourni, vous intervenez chaque jour chez nos clients :

• Diagnostiquer la panne ou le dysfonctionnement : volet roulant, fenêtre et porte‑fenêtre, vitrage, serrure, motorisation, domotique.
• Réparer, remplacer et moderniser : moteur, tablier, lames, coffre, crémone, ferrures, poignées, galets, vitrage, cylindre et serrure, motorisation de volets.
• Établir le devis et la facture sur votre tablette, encaisser le règlement.
• Conseiller le client : proposer la solution la plus adaptée (réparation, remplacement, modernisation, motorisation, options et extensions de garantie).
• Garantir la qualité de l'intervention : contrôle, propreté du chantier, protection des lieux, respect des règles de sécurité.
• Gérer votre stock embarqué et commander vos pièces (outil mobile, zéro papier).
• Rendre compte de votre intervention (rapport, photos) et assurer le suivi de votre dossier client.

Votre objectif : résoudre dès le premier passage et laisser un client satisfait.

Le profil que nous recherchons

• Vous justifiez d'une expérience technique confirmée (idéalement 5 ans) en menuiserie, fermetures, volets roulants, motorisation, serrurerie, maintenance ou électricité du bâtiment.
• Permis B indispensable (déplacements quotidiens sur le département 45).
• Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (tablette, devis, facturation).
• Vous avez un excellent relationnel : écoute, pédagogie, capacité à rassurer un client parfois stressé.
• Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e), et vous aimez trouver des solutions.
• Vous avez une fibre commerciale : vous savez conseiller et proposer la bonne solution complémentaire.
• Les formations et habilitations nécessaires à l'exercice du métier sont prises en charge.

Ce que nous vous offrons

Le poste — CDI, temps plein, convention collective Menuiserie Porte Plane. Adhérent CI-BTP Rémunération : fixe selon profil + variable (primes sur les ventes additionnelles et la qualité des interventions). Jusqu'à 36 K€/an

La formation — Un parcours d'intégration de 2 mois (technique produit, diagnostic, réparation, relation client) et des formations constructeurs (motorisation, domotique, fermetures) tout au long de votre parcours.

Les moyens — Un véhicule de service aménagé (outillage complet et stock de pièces embarqué), tablette et téléphone professionnels, un process 100 % dématérialisé, des pièces disponibles et un dépôt de secteur.

La perspective — Une marque nationale reconnue KparK Groupe · un métier riche et varié (vous ne faites pas que du dépannage : vous réparez, remplacez et modernisez, sur une large gamme) · un plan de carrière (référent technique, chef d'équipe) · l'opportunité rare de participer au lancement d'une activité.

Conditions d'exercice

Déplacements quotidiens sur le département 45 (permis B), port de charges, travail en hauteur ponctuel, interventions au domicile des clients.

Le processus de recrutement

1. Entretien avec le Directeur des Opérations SAV.
2. Mise en situation technique (atelier ou terrain).
3. Réponse rapide, puis intégration et formation.