Technicien SAV & Réparation Confirmé - Volets Roulants Menuiseries Serrurerie H/F

Kpark; Nancy; On-site; EUR 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Formation et parcours d'intégration

Process 100% dématérialisé

Job summary

KparK, acteur majeur de la menuiserie sur mesure en France, lance KparK Repare : une activité de SAV et réparation toutes marques. Ce poste CDI, temps plein, à Nancy, inclut un véhicule de service et une formation d’intégration.

Objectif : diagnostiquer et réparer chez les clients avec une démarche qualité et un suivi client rigoureux. Vous intervenez chez les clients, réparez ou modernisez moteurs et ferrures, établissez devis et factures, et assurez le suivi des dossiers, tout en garantissant

Qualifications

• Expérience confirmée (≈5 ans) en menuiserie/fermetures et volets roulants.
• Permis B indispensable, déplacements dans le département 54.
• Aisance avec outils numériques (tablette, devis, facturation).
• Bon relationnel et autonomie.

Responsibilities

• Diagnostiquer et réparer pannes liées volets roulants, fenêtres, serrures et motorisation.
• Établir devis et facture sur tablette et encaisser le règlement.
• Conseiller le client et proposer la meilleure solution (réparation/remplacement/motorisation).
• Gérer stock embarqué et pièces; rendre compte de l’intervention.

Skills

Menuiserie/Volets roulants

Maintenance électrique

Relation client

Aisance avec outils numériques

Tools

Tablette

Job description

Technicien(ne) SAV & Réparation confirmé(e) - Volets roulants, menuiseries, serrurerie (H/F) CDI · Temps plein · Nancy & départements limitrophes · Prise de poste dès que possible

Rejoignez le lancement de KparK Repare, KparK, l'un des acteurs majeurs de la menuiserie sur mesure en France (fenêtres, portes, volets), lance KparK Repare : une nouvelle activité de SAV et réparation toutes marques, auprès des particuliers et des professionnels.Notre promesse est simple : réparer plutôt que remplacer, avec des prix transparents et une intervention rapide.

Vous êtes déjà un technicien aguerri ? Vous trouverez ici un métier plus large que le dépannage et un cadre où tout reste à construire.

Vos missions

• En autonomie, au volant de votre véhicule fourni, vous intervenez chaque jour chez nos clients :- Diagnostiquer la panne ou le dysfonctionnement : volet roulant, fenêtre et porte-fenêtre, vitrage, serrure, motorisation, domotique.
• - Réparer, remplacer et moderniser : moteur, tablier, lames, coffre, crémone, ferrures, poignées, galets, vitrage, cylindre et serrure, motorisation de volets.
• - Établir le devis et la facture sur votre tablette, encaisser le règlement.
• - Conseiller le client : proposer la solution la plus adaptée (réparation, remplacement, modernisation, motorisation, options et extensions de garantie).
• - Garantir la qualité de l'intervention : contrôle, propreté du chantier, protection des lieux, respect des règles de sécurité.
• - Gérer votre stock embarqué et commander vos pièces (outil mobile, zéro papier).
• - Rendre compte de votre intervention (rapport, photos) et assurer le suivi de votre dossier client.

Diagnostiquer la panne ou le dysfonctionnement : volet roulant, fenêtre et porte-fenêtre, vitrage, serrure, motorisation, domotique.

Réparer, remplacer et moderniser : moteur, tablier, lames, coffre, crémone, ferrures, poignées, galets, vitrage, cylindre et serrure, motorisation de volets.

Établir le devis et la facture sur votre tablette, encaisser le règlement.

Conseiller le client : proposer la solution la plus adaptée (réparation, remplacement, modernisation, motorisation, options et extensions de garantie).

Garantir la qualité de l'intervention : contrôle, propreté du chantier, protection des lieux, respect des règles de sécurité.

Gérer votre stock embarqué et commander vos pièces (outil mobile, zéro papier).

Rendre compte de votre intervention (rapport, photos) et assurer le suivi de votre dossier client.

Votre objectif : résoudre dès le premier passage et laisser un client satisfait.

Le profil que nous recherchons

• Vous justifiez d'une expérience technique confirmée (idéalement 5 ans) en menuiserie, fermetures, volets roulants, motorisation, serrurerie, maintenance ou électricité du bâtiment.
• Permis B indispensable (déplacements quotidiens sur le département 54).
• Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (tablette, devis, facturation).
• Vous avez un excellent relationnel : écoute, pédagogie, capacité à rassurer un client parfois stressé.
• Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e), et vous aimez trouver des solutions.
• Vous avez une fibre commerciale : vous savez conseiller et proposer la bonne solution complémentaire.
• Les formations et habilitations nécessaires à l'exercice du métier sont prises en charge.

Vous justifiez d'une expérience technique confirmée (idéalement 5 ans) en menuiserie, fermetures, volets roulants, motorisation, serrurerie, maintenance ou électricité du bâtiment.

Permis B indispensable (déplacements quotidiens sur le département 54).

Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (tablette, devis, facturation).

Vous avez un excellent relationnel : écoute, pédagogie, capacité à rassurer un client parfois stressé.

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e), et vous aimez trouver des solutions.

Vous avez une fibre commerciale : vous savez conseiller et proposer la bonne solution complémentaire.

Les formations et habilitations nécessaires à l'exercice du métier sont prises en charge.

Ce que nous vous offrons

• Le poste - CDI, temps plein, convention collective Menuiserie Porte Plane. Adhérent CI-BTP Rémunération : fixe selon profil + variable (primes sur les ventes additionnelles et la qualité des interventions). Jusqu'à 36K€/an
• La formation - Un parcours d'intégration de 2 mois (technique produit, diagnostic, réparation, relation client) et des formations constructeurs (motorisation, domotique, fermetures) tout au long de votre parcours.
• Les moyens - Un véhicule de service aménagé (outillage complet et stock de pièces embarqué), tablette et téléphone professionnels, un process 100 % dématérialisé, des pièces disponibles et un dépôt de secteur.
• La perspective - Une marque nationale reconnue KparK Groupe · un métier riche et varié (vous ne faites pas que du dépannage : vous réparez, remplacez et modernisez, sur une large gamme) · un plan de carrière (référent technique, chef d'équipe) · l'opportunité rare de participer au lancement d'une activité.

Conditions d'exercice

Déplacements quotidiens sur le département 54 (permis B), port de charges, travail en hauteur ponctuel, interventions au domicile des clients.

Le processus de recrutement

• Entretien avec le Directeur des Opérations SAV.
• Mise en situation technique (atelier ou terrain).
• Réponse rapide, puis intégration et formation.

KparK est le numéro 1 de la rénovation de l'habitat en France. Depuis 1989, l'entreprise accompagne ses clients avec des solutions de menuiseries intérieures et extérieures sur mesure en s'appuyant sur l'expertise de ses équipes et une présence nationale. KparK développe son activité autour de la qualité, du service et de l'engagement de ses collaborateurs.