Technicien(ne) SAV (H/F)

Aveyron Ingenierie; Rodez; Remote; EUR 26,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 100% prise en charge

CSE externalisé

Prime transport

Prime d’intéressement

Tarifs préférentiels sur les produits

Formation et intégration

Cohésion d’équipe (team buildings, ré…

Boissons chaudes à volonté

Job summary

Litha Espresso, basé à Rodez, recrute un technicien SAV pour renforcer l'équipe technique. Vous assurerez le support quotidien sur les machines à café, fontaines et équipements, par téléphone ou email, et participerez à la maintenance.

Vous aurez une première expérience en SAV électroménager, des compétences en dépannage, et une bonne relation client. Contrat CDI, salaire 26k–28k brut/an, lieu Rodez, avantages variés.

Qualifications

• Expérience en SAV Électroménager ou technique similaire.
• Capacité à diagnostiquer et réparer des pannes.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.

Responsibilities

• Offrir un support technique quotidien au réseau d’experts café par téléphone ou email.
• Préparer, paramétrer et tester les machines avant expédition et configurer les systèmes de paiement intégrés.
• Assurer la maintenance et la réparation des équipements (OCS, Horeca, machines) et réaliser les interventions chez les clients.

Skills

Technique SAV

Résolution de problèmes

Service client

Habilitation électrique BR

Autonomie

Tools

Habilitation électrique BR

Job description

Offre n° 215HBPJ – actualisée le 16/10/2026 à 15:01:52

• 35H/semaineTravail en journéeh par semaine

QUI SOMMES-NOUS
Litha Espresso, c’est le nouvel acteur qui réinvente la pause café en entreprise. Basés à Rodez, nous sommes une équipe soudée de 25 personnes, aux profils variés : production, logistique, commercial, marketing, administratif, technique et direction. Aujourd’hui, plus de 50 experts café développent nos solutions partout en France auprès des entreprises de leur territoire. Pourquoi rejoindre Litha ? Pour évoluer dans un environnement stimulant et porteur de sens, où l’autonomie s’allie à l’esprit d’équipe, où l’ambition va de pair avec le plaisir, et où le respect reste une valeur fondamentale.

LE POSTE

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) SAV pour renforcer notre équipe technique. Vos missions :

Hotline :

• Offrir un support technique quotidien à notre réseau d’experts café. Résoudre les problèmes techniques liés aux machines à café, fontaines à eau et autres équipements, par téléphone ou par voie électronique.

Préparation machines avant vente :

• Préparer, paramétrer et tester les machines avant leur expédition.
• Configurer les systèmes de paiement intégrés
• Respecter les procédures de contrôle qualité

Service Après-Vente (SAV) :

• Assurer la maintenance et la réparation des équipements : machines OCS, HORECA, machines traditionnelles, distributeurs automatiques et fontaines à eau.

Interventions terrain :

• Assurer des interventions ponctuelles chez les clients.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez :

• Une expérience réussie en technique (ex : SAV électroménager). Une formation interne sera assurée.
• Compétences en résolution de problèmes techniques, avec une capacité à analyser et résoudre les défis rencontrés.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Un plus : habilitation électrique BR
• Une sensibilité à l’univers du café est un plus

Vous êtes :

• Curieux(se), avec la volonté d’apprendre.
• Rigoureux(se) et organisé(e)
• Flexible pour gérer les priorités au quotidien
• À l’aise dans le travail en équipe
• Dynamique et positif(ve)
• Impliqué(e)

INFOS PRATIQUES

• Lieu : Rodez
• Contrat : CDI
• Rémunération : entre 26000 à 28000 € brut/an, en fonction de l’expérience
• Début : dès que possible

LES AVANTAGES

• Mutuelle : 100 % prise en charge
• CSE externalisé : accès à des avantages et réductions salariés
• Prime transport : participation aux frais de déplacement domicile-travail
• Prime d’intéressement : en fonction des résultats annuels de l’entreprise
• Tarifs préférentiels sur l’ensemble de nos produits (café, thé, machines.)
• Formation et intégration accompagnées par l’équipe en place
• Des temps réguliers de cohésion d’équipe (team buildings, repas, événements.)
• Une ambiance bienveillante et exigeante à la fois
• Café, thé et boissons chaudes à volonté au bureau

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Entretien téléphonique
• Entretien physique
• Mise en situation
• Intégration et formation

Votre profil

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Diplômes demandés :

• Assurer un service après-vente
• Réaliser un diagnostic technique
• Rechercher l’origine des pannes et identifier les solutions de réparation

Expérience exigée : 3 An(s) – Expérience SAV Electroménager an(s)

Informations complémentaires

Salaire : Annuel de 26000.0 Euros à 28000.0 Euros