Technicien(ne) réseau

Secrétariat général - DIR-SG GRAND OUEST; Bretagne; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Le Secrétariat général - DIR-SG GRAND OUEST recherche un technicien(ne) réseau pour maintenir et déployer les infrastructures des tribunaux et établissements mentionnés. Vous assurez l’exploitation du parc actif, des systèmes de visioconférence et de WIFI, et participez aux projets TOIP en lien avec la DNUM.

Vous serez au plus près des utilisateurs, réalisez les dépannages niveau 2 et 3, et contribuez à l’inventaire, aux tableaux de bord et à la rédaction des procédures.

Qualifications

• Maîtrise des réseaux et de l’infrastructure LAN/WAN.
• Capacité à dépanner et à diagnostiquer des incidents réseau.
• Connaissances basiques des systèmes de visioconférence et de téléphonie IP.

Responsibilities

• Réaliser les installations et renouvellements des équipements réseau et déployer les solutions VISIO/WIFI.
• Assurer le support de niveau 2 et dépanner le niveau 3, superviser l’architecture réseau.
• Mener les actions d’inventaire et produire des tableaux de bord; rédiger procédures et compte-rendus.
• Participer aux réunions d’équipe et projets DIT/DNUM et effectuer les missions confiées par la hiérarchie.

Skills

Réseau IP

Support N2/N3

Visioconférence

WIFI

TOIP/VoIP

Job description

Au-delà des déploiements de projets, il s’agit pour le(la) technicien(ne) réseau de maintenir en conditions opérationnelles le parc d’éléments actifs, les systèmes de visioconférences et de technologie WIFI et de déployer les projets de téléphonie IP. Vous interviendrez au plus proche des utilisateurs dans les différents tribunaux, établissements pénitentiaires et unités éducatives.

Vos activités principales

• Dans le cadre des déploiements: procéder aux installations et renouvellements des équipements actifs de réseau, maintenir ces équipements en condition opérationnelle et de sécurité et effectuer le déploiement des équipements de visioconférence et WIFI, contribuer au déploiement des projets de TOIP auprès des sites en coordination avec les équipes DNUM.
• Dans le domaine des dépannages: assurer une activité de support périodique de niveau2 et le dépannage de niveau3, superviser l’architecture du réseau d’infrastructure et venir en soutien des domaines du Département Informatique et Télécommunications (DIT).
• Pour ce qui relève de l’organisation: réaliser les actions de restitution en actualisant au quotidien les outils de suivi de l’activité, d’inventaire ainsi que les tableaux de bord du département, rédiger des procédures et compte-rendu liés à l’activité et participer aux réunions d’équipe et de projets ciblés.
• En outre, à la demande de sa hiérarchie, le technicien s’acquittera de toute mission entrant dans le cadre des activités du DIT.

Votre hiérarchie

• N+1: Patrick RANNOU, chef du domaine ISC par intérim
• N+2: Jean-Louis FRAUD, chef du département.

Vos interlocuteurs métiers

• Internes: les agents du département, les chefs de projets du service du numérique, les utilisateurs et correspondants locaux informatiques des différentes directions métiers (services judiciaires, services pénitentiaires, protection judiciaire de la jeunesse).
• Externes: les prestataires des différents marchés de soutien ministériels.