Technicien(ne) Proximité Numérique et Support

Préfecture d'Ille-Et-Vilaine; Rennes; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Préfecture d’Ille-et-Vilaine recrute un technicien informatique pour assurer l’installation, la mise à niveau et la maintenance des équipements et outils numériques fournis aux agents. Vous offrirez un soutien de proximité et gérerez les incidents via SETNA et GPLI, tout en fiabilisant les inventaires et en respectant les règles de sécurité.

Le poste couvre 40 sites et 1300 postes de travail, avec des déplacements et une dimension interministérielle. Un permis B et disponibilité sont requis.

Qualifications

• Compétences reconnues en informatique bureautique et maintenance d’équipements locaux.
• Soutien et accompagnement des utilisateurs sur site.
• Gestion des incidents de premier et second niveaux via les outils dédiés.

Responsabilités

• Installation et mise à niveau des équipements et outils numériques.
• Support de proximité et conseil auprès des utilisateurs.
• Suivi des incidents dans l’outil ticketing (SETNA/GPLI).
• Fiabilisation des inventaires et annuaires (SETNA, OCS, Tanium, Wapt, AD).
• Veille technologique et proposition de solutions adaptées.

Connaissances

Informatique bureautique

Maintenance équipements

Support utilisateur

Travail en équipe

Outils

SETNA

GPLI

OCS

Tanium

Wapt

Active Directory

Description du poste

Préfecture d’Ille-et-Vilaine recrute un technicien informatique pour assurer l’installation, la mise à niveau et la maintenance des équipements et outils numériques fournis aux agents. Vous offrirez un soutien de proximité et gérerez les incidents via SETNA et GPLI, tout en fiabilisant les inventaires et en respectant les règles de sécurité.

Le poste couvre 40 sites et 1300 postes de travail, avec des déplacements et une dimension interministérielle. Un permis B et disponibilité sont requis.