Technicien(ne) de Saisie — Contrats Téléservices

Chubb Deutschland GmbH; Champagne-au-Mont-d'Or; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Le CG2C – Centre de Gestion des Contrats Clients, basé à Champagne-au-Mont-d’Or (69), recrute un Technicien(ne) de saisie (H/F) pour assurer la gestion administrative et opérationnelle des contrats de télésurveillance. Vous analysez les dossiers et renseignez les données dans les outils d’exploitation, tout en veillant à la conformité et à la qualité des informations.

Vous travaillez en collaboration avec les agences et les équipes techniques pour suivre les évolutions contractuelles et les

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et des bases de données.
• Rigueur, sens du détail et organisation.
• Expérience en télésurveillance ou service client est un atout.
• Carte CNAPS agent télésurveillance en cours de validité indispensable.

Responsibilities

• Analyser et contrôler la conformité des contrats de télésurveillance.
• Saisir et mettre à jour les données contractuelles dans les outils d’exploitation.
• Collaborer avec les agences et les équipes techniques.
• Gérer les évolutions contractuelles, les modifications et les résiliations éventuelles.
• Assurer le respect des procédures et la traçabilité des informations.

Skills

Rigueur et organisation

Analyse et précision

Service client

Travail en équipe

Tools

HORUS

Base de données

Job description

Le CG2C – Centre de Gestion des Contrats Clients, basé à Champagne-au-Mont-d’Or (69), recrute un Technicien(ne) de saisie (H/F) pour assurer la gestion administrative et opérationnelle des contrats de télésurveillance. Vous analysez les dossiers et renseignez les données dans les outils d’exploitation, tout en veillant à la conformité et à la qualité des informations.

Vous travaillez en collaboration avec les agences et les équipes techniques pour suivre les évolutions contractuelles et les