Technicien(ne) clientèle chaudière (H/F)

FRISQUET SA; Meaux; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

FRISQUET SA à Meaux recherche un Technicien(ne) clientèle chaudière pour apporter une assistance technique téléphonique aux professionnels et réaliser des interventions d’assistance auprès des clients particuliers. Vous serez chargé de former les professionnels sur la mise en œuvre, le dépannage et l’entretien des produits et de traiter les réclamations.

Profil recherché: BTS/DUT/BUT en électrotechnique ou énergie, habilitation BR-B0, capacité à lire des schémas et à utiliser les CRM.

Qualifications

• Diplôme BTS/DUT/BUT en électrotechnique ou énergie exigé.
• Expérience dans les chaudières et/ou énergie solaire souhaitée.
• Habilitation électrique niveau BR-B0 requise et capacité à lire schémas.

Responsabilités

• Assurer l'assistance technique à distance par téléphone.
• Effectuer des interventions d'assistance sur site auprès de professionnels.
• Former les professionnels sur la mise en œuvre, le dépannage et l'entretien des produits.
• Gérer les réclamations clients et maintenir la satisfaction.

Connaissances

Communication écrite et orale

Autonomie

Organisation

Gestion de plusieurs tâches

Lecture de schémas techniques

Formation

BTS / DUT / BUT en électrotechnique ou énergie

Outils

CRM

Logiciels industriels

Description du poste

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) clientèle chaudière pour rejoindre notre équipe à Meaux. En tant que Technicien(ne) clientèle sur les produits de chaudières, vous interviendrez auprès des professionnels afin de leur apporter une assistance technique par téléphone, de même vous serez amené à effectuer des interventions techniques en assistance des professionnels auprès de clients particuliers. Vous serez en charge de former les professionnels sur la mise en œuvre, le dépannage et l'entretien des produits et traiter les réclamations clients. Vous serez en interaction constante avec nos clients, nos équipes techniques et nos partenaires, ce qui nécessitera une excellente communication et un sens aigu du service client.

Votre expertise technique sera essentielle pour assurer la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients. Votre rôle sera crucial pour maintenir et développer notre réputation de qualité et de fiabilité.

Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) de niveau BTS, DUT, BUT de type électrotechnique, énergétique, avec une expérience dans le domaine des chaudière et solaires ou dans un domaine technique similaire. Une solide formation technique et une expérience pratique sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Vous devez posséder une habilitation électrique niveau BR-B0. Vous devez être capable de lire et d'interpréter des schémas techniques, des plans et des documents de conception. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des CRM est également requise. Vous devez être capable de travailler de manière autonome tout en étant en mesure de collaborer efficacement avec les autres membres de l'équipe. Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront des atouts majeurs pour ce poste. Vous devez également posséder d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour interagir efficacement avec nos clients et nos partenaires. Vous devez également être ouvert(e) à l'apprentissage continu et à l'évolution de vos compétences techniques. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à notre succès collectif, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Rejoignez-nous et participez à notre aventure industrielle en intégrant une équipe passionnée et engagée.