Technicien(ne) Clientèle Chaudières – Support & Interventions

FRISQUET SA; Meaux; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

FRISQUET SA à Meaux recherche un Technicien(ne) clientèle chaudière pour apporter une assistance technique téléphonique aux professionnels et réaliser des interventions d’assistance auprès des clients particuliers. Vous serez chargé de former les professionnels sur la mise en œuvre, le dépannage et l’entretien des produits et de traiter les réclamations.

Profil recherché: BTS/DUT/BUT en électrotechnique ou énergie, habilitation BR-B0, capacité à lire des schémas et à utiliser les CRM.

Qualifications

• Diplôme BTS/DUT/BUT en électrotechnique ou énergie exigé.
• Expérience dans les chaudières et/ou énergie solaire souhaitée.
• Habilitation électrique niveau BR-B0 requise et capacité à lire schémas.

Responsabilités

• Assurer l'assistance technique à distance par téléphone.
• Effectuer des interventions d'assistance sur site auprès de professionnels.
• Former les professionnels sur la mise en œuvre, le dépannage et l'entretien des produits.
• Gérer les réclamations clients et maintenir la satisfaction.

Connaissances

Communication écrite et orale

Autonomie

Organisation

Gestion de plusieurs tâches

Lecture de schémas techniques

Formation

BTS / DUT / BUT en électrotechnique ou énergie

Outils

CRM

Logiciels industriels

Description du poste

FRISQUET SA à Meaux recherche un Technicien(ne) clientèle chaudière pour apporter une assistance technique téléphonique aux professionnels et réaliser des interventions d’assistance auprès des clients particuliers. Vous serez chargé de former les professionnels sur la mise en œuvre, le dépannage et l’entretien des produits et de traiter les réclamations.

Profil recherché: BTS/DUT/BUT en électrotechnique ou énergie, habilitation BR-B0, capacité à lire des schémas et à utiliser les CRM.