Technicien.ne Après-Ventes H/F

SUP INTERIM SERRIS; Bussy-Saint-Georges; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

SUP INTERIM pour son client recherche un Technicien(ne) Après-Ventes H/F. Vous assurez le diagnostic des pannes et le suivi des interventions chez les clients.

Vous respectez les procédures techniques et administratives, rendez compte au client et à la coordination des anomalies, et préparez les devis si nécessaire. Vous gérez le stock et rédigez les rapports d’intervention conformes aux procédures.

Qualifications

• Aucunequalification explicitement demandée dans le texte.
• Les missions décrites reflètent des capacités opérationnelles sur site.

Responsibilities

• Faire un diagnostic de la panne et de l'état du chariot.
• Conseiller le client sur les risques et établir éventuellement le devis.
• Promouvoir la vente des pièces de rechange et des prestations de services.
• Gérer le stock en collaboration avec le Responsable Technique Support.
• Rédiger et traiter informatiquement les rapports d'intervention.
• Informer le client et faire signer le rapport d'intervention avant chaque départ.

Job description

SUP INTERIM pour son client un(e) Technicien.ne Après-Ventes H/F :

Missions principales :

• - Respecter les procédures techniques et administratives.
• - Rendre compte au client de son activité.
• - Rendre compte au.à la coordinateur.trice et à son manager des anomalies constatées.
• - Demander l'autorisation préalable à toute modification du planning établi dans un délai raisonnable.

Faire un diagnostic de la panne et de l'état du chariot.Conseiller le client sur les risques encourus et établir éventuellement le devis correspondant.Promouvoir la vente des pièces de rechange et l'ensemble des prestations de services.Gérer son stock en fonction du parc dont il a la charge en collaboration avec le Responsable Technique Support (approvisionnement, gestion...).Rédiger, selon les procédures en vigueur, les rapports d'intervention et les traiter informatiquement suivant les références métier.Informer le client de son intervention en faisant signer son rapport d'intervention avant chaque départ.