Technicien Maintenance Service Client F/H

Bassin de Pompey; Nancy; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Bassin de Pompey recrute un Technicien Service Client F/H pour intervenir sur un parc de chariots élévateurs et équipements de manutention à Nancy (54). CDI.

Vous assurez maintenance préventive et curative, diagnostic des pannes et conseils techniques auprès des clients, dans le respect des procédures et des règles de sécurité. Vous interviendrez chez les clients, gérerez les pièces détachées et planifierez les interventions en fonction des priorités et des disponibilités.

Qualifications

• Expérience en maintenance de chariots élévateurs et équipements de manutention.
• Capacité à diagnostiquer les pannes et estimer le temps nécessaire aux réparations.
• Connaissance des procédures de sécurité et de qualité en intervention.

Responsibilities

• Maintenance et dépannage : diagnostiquer les pannes et réparer les chariots, vérifier le bon fonctionnement avant remise en service.
• Maintenance préventive : réaliser les opérations selon contrats et plans de maintenance.
• Diagnostic technique : identifier pièces à remplacer, établir devis et estimation des réparations.
• Gestion des pièces détachées : commander les pièces, gérer le stock du véhicule et optimiser les approvisionnements.
• Relation client : expliquer les interventions, conseiller les utilisateurs et proposer des améliorations pour fiabiliser les équipements.
• Organisation des interventions : planifier déplacements en fonction des urgences et disponibilités des pièces.
• Vous veillez au respect des délais et à la qualité du service rendu.

Skills

Maintenance & dépannage

Maintenance préventive

Diagnostic technique

Gestion pièces détachées

Relation client

Planification des interventions

Sécurité & qualité

Job description

Nous recrutons un Technicien Service Client F/H pour intervenir sur un parc de chariots élévateurs et d’équipements de manutention. Vous assurez leur maintenance préventive et curative, diagnostiquez les pannes et garantissez leur bon fonctionnement en toute sécurité. Vous intervenez directement chez les clients et contribuez à leur satisfaction grâce à la qualité de vos interventions et à vos conseils techniques. Le poste est à pourvoir sur le secteur de Nancy (54) en CDI.

Vos missions

Rattaché(e) à votre responsable, vous assurez les missions suivantes :

• Maintenance et dépannage : diagnostiquer les pannes, réparer les chariots élévateurs et contrôler le bon fonctionnement avant leur remise en service.
• Maintenance préventive : réaliser les opérations d’entretien conformément aux contrats et aux plans de maintenance.
• Diagnostic technique : identifier les pièces à remplacer, établir les demandes de devis et estimer le temps nécessaire aux réparations.
• Gestion des pièces détachées : commander les pièces nécessaires, gérer le stock de votre véhicule et optimiser vos approvisionnements.
• Relation client : expliquer les interventions réalisées, conseiller les utilisateurs et proposer des améliorations pour garantir la fiabilité des équipements.
• Organisation des interventions : planifier vos déplacements en tenant compte des urgences, des priorités et de la disponibilité des pièces.
• Sécurité et qualité : appliquer les procédures d’intervention, identifier les risques et signaler toute situation nécessitant la mise à l’arrêt d’un équipement.
• Vous veillez également au respect des délais d’intervention, à la qualité du service rendu et à la performance de votre activité.