Technicien Itinérant Expert Automobile H/F

MSX International; Paris; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance et avantages CSE

Job summary

MSX International recherche un référent technique terrain pour intervenir sur les problématiques complexes du réseau après-vente et apporter une expertise directement auprès des réparateurs et concessionnaires.

Vous réalisez des diagnostics approfondis, coordonnez des déplacements et travaillez avec les équipes d'ingénierie à l'international, en rédigeant des rapports techniques et en assurant le suivi des réclamations clients.

Qualifications

• Expérience significative en diagnostic automobile avancé et support technique.
• Capacité à travailler sur des dossiers complexes et analyses en anglais.
• Bonne maîtrise des schémas électriques et systèmes mécaniques.

Responsibilities

• Diagnostic technique avancé et identification des causes racines.
• Interventions terrain sur le réseau national et planification autonome des déplacements.
• Collaboration avec les équipes d'ingénierie à l'international et reporting.
• Rédaction de rapports techniques en anglais.

Skills

Diagnostic automobile avancé

Anglais professionnel

Analyse et résolution de pannes

Education

BTS Maintenance Automobile

CQP Technicien Expert Automobile

Licence Professionnelle Automobile

Tools

Outils de diagnostic

Job description

Description de l'entreprise

MSX International est un partenaire mondial de référence dans les secteurs de l'automobile et de la mobilité. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les plus grands constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution dans près de 80 pays grâce à l'expertise de plus de 5 000 collaborateurs à travers le monde.

Nos équipes interviennent au cœur des opérations automobiles, de la vente au service après-vente, en passant par la gestion des garanties, l'assistance technique, la formation des réseaux et l'amélioration continue de l'expérience client.

Description du poste

Véritable référent(e) technique terrain, vous intervenez sur les problématiques les plus complexes du réseau après-vente et apportez votre expertise directement auprès des réparateurs et concessionnaires.

Vos Missions

• Diagnostic technique avancé : Vous prenez en charge les dossiers techniques complexes non résolus par les premiers niveaux de support. Vous réalisez des diagnostics approfondis, identifiez les causes racines des dysfonctionnements et définissez les actions correctives adaptées.
• Interventions terrain : Vous intervenez directement au sein du réseau sur l'ensemble du territoire national afin d'accompagner les réparateurs dans la résolution des problématiques techniques les plus complexes. Vous organisez de manière autonome votre planning et vos déplacements.
• Collaboration internationale : Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie du constructeur basées à l'international. Vous participez à des réunions techniques régulières et contribuez aux échanges de bonnes pratiques entre marchés.
• Reporting technique : Vous rédigez des rapports détaillés à destination des équipes d'ingénierie et assurez la remontée des informations terrain permettant l'amélioration continue des produits et des processus.
• Expertise technique : Vous participez ponctuellement à des analyses techniques approfondies dans le cadre de réclamations clients ou de dossiers nécessitant une expertise particulière. Vous contribuez à l'identification des causes techniques et à la sécurisation des conclusions apportées.

Qualifications

Le profil idéal :

Passionné(e) par le diagnostic automobile et reconnu(e) pour votre expertise technique, vous aimez résoudre des problématiques complexes et évoluer dans un environnement international.

• Expérience significative en diagnostic automobile avancé, assistance technique constructeur, support réseau ou expertise technique.
• Formation : BTS Maintenance Automobile, CQP Technicien Expert Automobile, Licence Professionnelle Automobile ou équivalent.
• Langues : Anglais professionnel impératif. Vous êtes capable d'échanger lors de réunions techniques et de rédiger des rapports techniques en anglais.
• Compétences techniques : Maîtrise des outils de diagnostic, lecture de schémas électriques, analyse de pannes complexes et compréhension des systèmes mécaniques, électroniques et électriques.
• Savoir-faire / Soft Skills : Autonomie, capacité d'analyse, organisation, rigueur, adaptabilité et excellentes qualités relationnelles.
• Mobilité : Forte mobilité nationale requise avec déplacements fréquents sur l'ensemble du territoire.

Informations complémentaires

Ce Que Nous Vous Offrons

• Type de contrat : CDI
• Organisation : Statut Cadre - 39h / semaine
• Localisation : Basé(e) idéalement en région parisienne avec déplacements sur l'ensemble du territoire national
• Avantages : Véhicule de fonction, prise en charge des frais professionnels, mutuelle d'entreprise, prévoyance et avantages CSE

Prêt(e) à intervenir sur les défis techniques les plus complexes de l'après-vente automobile ?

Rejoignez-nous et donnez une nouvelle dimension à votre expertise technique !

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.