Technicien IT Support — Retail Luxe, International Déplacements

Is@talent; Paris; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Is@talent recrute pour une Maison française indépendante, où vous assurerez le support IT de proximité pour le siège et les points de vente, dans un environnement luxueux et multiculturel.

Vous assurerez le support de niveau 1 et 2, la gestion des postes, des comptes et des réseaux, et participerez à des déploiements (MFA, matériel). Des déplacements réguliers en France et à l'international sont prévus.

Qualifications

• Expérience significative en support utilisateurs dans des environnements exigeants.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs de niveau 1 et 2.
• Assurer le support des collaborateurs du siège et des boutiques.
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail, comptes utilisateurs, périphériques, impressions, téléphonie et réseaux.
• Administrer les environnements Microsoft 365, Exchange, Intune, Active Directory et Azure.
• Participer au déploiement de projets IT (MFA, renouvellement de matériel, déploiements applicatifs).
• Intervenir sur les applications métiers, notamment l ERP Cegid Retail.

Connaissances

Autonomie

Sens du service

Bonne communication

Rédactionnelles

Anglais courant

Outils

Microsoft 365

Exchange Online

Intune

Azure / Entra ID

Active Directory

iOS MDM

Réseaux et postes de travail

Cegid Retail

MacOS

Description du poste

Is@talent recrute pour une Maison française indépendante, où vous assurerez le support IT de proximité pour le siège et les points de vente, dans un environnement luxueux et multiculturel.

Vous assurerez le support de niveau 1 et 2, la gestion des postes, des comptes et des réseaux, et participerez à des déploiements (MFA, matériel). Des déplacements réguliers en France et à l'international sont prévus.