Technicien IT et Infrastructure - Support sur site

Rsgroup; Beauvais; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aide au logement

Participation au transport

Horaires flexibles

Formation et développement

Événements internes

Résumé du poste

RS France recherche un Technicien support IT et infrastructure sur site pour assurer le support de proximité et le maintien des infrastructures locales. Vous interviendrez en lien avec les équipes internes et partenaires, sur postes de travail, réseau et matériels, et vous coordonnerez les escalades si nécessaire.

Profil requis: expérience N2 en support IT, Windows/O365, TCP/IP/LAN/Wi‑Fi, connaissance ITIL et anglais B2. Poste en horaires de journée sur site à Beauvais.

Qualifications

• Expérience en support informatique (N2 minimum).
• Bonne connaissance des environnements Windows / O365 et réseau de base (TCP/IP, LAN, Wi‑Fi).
• Maîtrise des processus ITIL (incident, demande, escalade).
• Sens du service et excellente communication.
• Anglais niveau B2.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité (poste de travail, logiciels, outils collaboratifs).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (Niveau 1 à 2+).
• Gérer les demandes utilisateurs via l’outil de tickets.
• Maintenir et dépanner l’inventaire (parc informatique).
• Assurer la maintenance simple des équipements et le support réseau.

Connaissances

Support informatique

Windows / O365

Réseau basique TCP/IP LAN Wi‑Fi

ITIL

Anglais B2

Description du poste

RS France recherche un Technicien support IT et infrastructure sur site pour assurer le support de proximité et le maintien des infrastructures locales. Vous interviendrez en lien avec les équipes internes et partenaires, sur postes de travail, réseau et matériels, et vous coordonnerez les escalades si nécessaire.

Profil requis: expérience N2 en support IT, Windows/O365, TCP/IP/LAN/Wi‑Fi, connaissance ITIL et anglais B2. Poste en horaires de journée sur site à Beauvais.