Technicien IT & Réseau – Niveau 2 (CDI, IDF)

ESPACE INFORMATIQUE SN; Poissy; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

ESPACE INFORMATIQUE SN recherche un Technicien Support Informatique & Réseau Niveau 2 pour intervenir chez nos clients professionnels en Île-de-France, principalement à Poissy.

Vous assurez le support des utilisateurs, dépannez les incidents, installez et configurez postes et périphériques, et contribuez au déploiement d’équipements chez nos clients. Profil 1–2 ans d’expérience ou alternance; bonnes connaissances Windows et réseaux; esprit d’équipe et sens du service.

Qualifications

• Expérience de 1–2 ans en support informatique ou alternance équivalente.
• Bonnes connaissances sur Windows et Windows Server.
• Connaissances des réseaux informatiques (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi‑Fi, VPN).
• Maîtrise de Microsoft 365 et outils bureautiques, et du matériel informatique (PC, imprimantes).

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes et incidents via notre système de ticketing.
• Assister les utilisateurs à distance (téléphone, prise en main à distance, e‑mail).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau.
• Installer et configurer les postes de travail, imprimantes et périphériques.
• Participer au déploiement et au renouvellement des équipements informatiques chez nos clients (zone IDF).

Connaissances

Support Niveau 2

Réseaux et TCP/IP

Windows 10/11

Microsoft 365

VMware

Outils

VMware

Description du poste

ESPACE INFORMATIQUE SN recherche un Technicien Support Informatique & Réseau Niveau 2 pour intervenir chez nos clients professionnels en Île-de-France, principalement à Poissy.

Vous assurez le support des utilisateurs, dépannez les incidents, installez et configurez postes et périphériques, et contribuez au déploiement d’équipements chez nos clients. Profil 1–2 ans d’expérience ou alternance; bonnes connaissances Windows et réseaux; esprit d’équipe et sens du service.