Technicien IT Proximité — Support et Déploiement Windows 11

France Travail; Villeurbanne; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

France Travail est à la recherche d’un agent de support technique de premier niveau pour accompagner les utilisateurs sur PC et téléphonie. Vous installerez des profils professionnels, gérerez les mots de passe et les accès, et participerez au déploiement du parc informatique avec Windows 11 pour les nouveaux entrants.

Vous interviendrez aussi sur l’impression, le Wi‑Fi, le VPN et l’administration Office 365, tout en assurant le suivi des tickets ServiceNow pour chaque intervention.

Qualifications

• Support utilisateur de premier niveau pour PC portables et téléphones professionnels.
• Installation des profils professionnels et résolution des mots de passe et accès comptes.
• Gestion du parc informatique et déploiement Windows 11 pour les nouveaux collaborateurs.

Responsabilités

• Assurer le support et l’assistance sur PC et téléphones et valider les profils métiers.
• Déployer et gérer le parc informatique et les matériels lors des arrivées et départs.
• Administrer les imprimantes, les connectivités réseau et les points d’accès Wi‑Fi.
• Créer et suivre les tickets ServiceNow pour chaque intervention.

Connaissances

Support utilisateur

Parc informatique

Réseau et Wi-Fi

Intune

Formation

Débutant accepté

Outils

Windows 11

Office 365

ServiceNow

Description du poste

France Travail est à la recherche d’un agent de support technique de premier niveau pour accompagner les utilisateurs sur PC et téléphonie. Vous installerez des profils professionnels, gérerez les mots de passe et les accès, et participerez au déploiement du parc informatique avec Windows 11 pour les nouveaux entrants.

Vous interviendrez aussi sur l’impression, le Wi‑Fi, le VPN et l’administration Office 365, tout en assurant le suivi des tickets ServiceNow pour chaque intervention.