Technicien IT Polyvalent – Terrain & Helpdesk

YOUTELL; Le Tampon; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

YOUTELL recherche un(e) technicien(ne) support informatique pour intervenir auprès de clients variés en environnement ESN. Vous gérerez les incidents, effectuerez le diagnostic et contribuerez à la sécurité des systèmes et des réseaux.

Vous aurez une vision multi-entreprises et travaillerez sur des déploiements, migrations et maintenance des parcs informatiques. Diplômé d’un Bac+3/4 avec une expérience pertinente, vous maîtrisez Windows/Linux, réseaux/virtualisation et savez documenter vos

Qualifications

• Expérience en ESN ou environnement multi-clients/multi-services.
• Maîtrise des environnements Windows/Linux, réseaux, virtualisation et outils de ticketing.
• Connaissance des services cloud et scripting appréciée.
• Anglais technique requis pour lecture/écriture de documentation.

Responsibilities

• Support et incidents; diagnostiquer les dysfonctionnements applicatifs et systèmes.
• Assurer les premiers soins en cas d’incident de cybersécurité.
• Piloter des micro-projets de déploiement et participer aux projets infra.
• Administrer les systèmes Microsoft de production (AD, RDS, serveurs) et superviser les sauvegardes et restaurations.
• Rédiger des documents techniques et rapports d’incident.

Skills

Communication

Gestion du stress

Rigueur

Pédagogie

Curiosité technique

Vulgarisation technique

Education

Titre professionnel niveau 6 (Bac+3/4)

Tools

Windows

Linux

Réseaux

Virtualisation

Outils de ticketing

Cloud services

Scripting

Job description

YOUTELL recherche un(e) technicien(ne) support informatique pour intervenir auprès de clients variés en environnement ESN. Vous gérerez les incidents, effectuerez le diagnostic et contribuerez à la sécurité des systèmes et des réseaux.

Vous aurez une vision multi-entreprises et travaillerez sur des déploiements, migrations et maintenance des parcs informatiques. Diplômé d’un Bac+3/4 avec une expérience pertinente, vous maîtrisez Windows/Linux, réseaux/virtualisation et savez documenter vos