Technicien IT H/F

audencia; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Audencia recrute un Technicien.ne IT en CDI pour son site de Saint-Ouen. Vous assurerez le support bureautique des salariés, la maintenance et le déploiement d'équipements, ainsi que le support à distance ou sur site.

Vous interviendrez sur Windows 11, Office 365, Exchange Online et Teams, avec gestion des comptes AD et ITSM GLPI. Horaires 8h–17h, possibilité d'interventions ponctuelles le samedi.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans une fonction similaire.
• Sens du service clients internes.
• Connaissances de base en informatique et support utilisateur.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de bureautique.

Responsabilités

• Répondre aux demandes de support bureautique des collaborateurs Audencia Parisiens et Nantes.
• Assurer la maintenance et le déploiement d'équipements informatiques.
• Fournir un support à distance ou sur site.
• Gérer les stocks d'équipements et assurer la disponibilité des resources.
• Assurer le fonctionnement de la fleet mobile et de Teams Telephony.
• Accompagner le démarrage des cours en cas de problème.

Description du poste

Overview

Audencia est une prestigieuse école de management basée en France (Paris, Nantes et La Roche-sur-Yon) et à l’International (Chine, Brésil, Australie, Espagne), dont l'objectif est de former des femmes et des hommes capables d’influencer et d’accompagner la société dans toutes ses transitions : économique, écologique, politique, médiatique, culturelle, sociale et technologique.

C'est également une entreprise en pleine croissance qui emploie plus de 530 collaborateurs et qui offre un environnement de travail épanouissant et respectueux des équilibres de vie.

Vous souhaitez participer à cette aventure, rejoignez-nous!

Nous recrutons pour notre site de Saint-Ouen, un.e Technicien.ne IT (F/H) en CDI.

Votre rôle ? Coordonner et assurer un support IT optimal auprès de nos collaborateurs et intervenants.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de support bureautique des salariés Audencia parisiens, en collaboration avec l’équipe en place à Nantes
• Assurer la maintenance et déploiement d'équipements utilisés par les collaborateurs
• Apporter un support à distance ou physiquement auprès des utilisateurs
• Gérer les stocks des équipements informatiques
• Assurer le bon fonctionnement de la flotte mobile et téléphonie Teams
• Participer à l’accompagnement du démarrage des cours en cas de problèmes
• Être garant du bon fonctionnement du système d'impression
• Piloter les prestataires dans le cadre des missions techniques Audio Vidéo

Profile

Votre expérience sur une fonction similaire et votre sens du service clients internes seront des clés de réussite sur ce poste.

Compétences techniques

• Connaissance avancée sur Windows 11 et Office 365
• Connaissance sur messagerie exchange en ligne et Microsoft Teams avec téléphonie intégrée
• Idéalement connaissance Active Directory et gestion des comptes
• Utilisations d’outil ITSM de gestion de parc et ticketing tel que GLPI
• Connaissance réseau, IP, VLAN, notion de SDWAN
• L’anglais technique serait un plus sans être indispensable

Horaires

8H00 à 17h00 du lundi au vendredi. Des interventions exceptionnelles pourraient être nécessaires le samedi.

Rémunération

30-32K Brut Annuel sur 13 mois