Technicien IT Confirmé — Support Utilisateurs & Infra

Informatis-TS; Paris; On-site; EUR 38,000 - 45,000; Full time

Job summary

Une société de technologie recherche un(e) Technicien(ne) Informatique Confirmé(e). Vous serez responsable du support utilisateur, de la maintenance des systèmes, et de l'optimisation de l'infrastructure IT. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience, une formation en informatique, et maîtriser les environnements Windows et MacOS. La rémunération se situe entre 38 et 45 ke brut annuel.

Qualifications

• Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire.

Responsibilities

• Support utilisateur : Prendre en charge et résoudre les demandes d’assistance.
• Diagnostic & dépannage : Identifier et analyser les incidents matériels et logiciels.
• Suivi des incidents : Assurer le traitement complet des tickets.
• Maintenance & mises à jour : Effectuer la maintenance préventive des équipements.
• Documentation : Rédiger et tenir à jour des procédures claires.
• Formation & accompagnement : Assister et former les utilisateurs.

Skills

Maîtrise des environnements Windows et MacOS

Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques

Bonnes connaissances en réseaux et sécurité informatique

Expérience avec une solution ITSM

Maîtrise d’Active Directory

Expérience confirmée sur MDM InTune

Pratique du dispatching de tickets

Connaissance des processus ITIL

Anglais courant

Education

Formation supérieure en informatique ou domaine connexe

Job description

Une société de technologie recherche un(e) Technicien(ne) Informatique Confirmé(e). Vous serez responsable du support utilisateur, de la maintenance des systèmes, et de l'optimisation de l'infrastructure IT. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience, une formation en informatique, et maîtriser les environnements Windows et MacOS. La rémunération se situe entre 38 et 45 ke brut annuel.