Technicien installation et relation client H/F - CDI (H/F)

NETEXIAL; Pont-Sainte-Maxence; Sur place; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Indemnités repas

RTT

Prime sur objectifs

Résumé du poste

Netexial recrute un Technicien installation et relation client en CDI pour assurer la mise en place et le suivi des prestations chez les clients. Vous réaliserez les prises de taille, l’installation des armoires et la formation à l’utilisation des équipements.

Vous gérez les réclamations techniques, les inventaires et les stocks et participez au développement commercial sur le secteur régional Parisien. Autonomie, sens du service et esprit d’équipe requis.

Qualifications

• Autonomie et organisation dans des interventions sur site.
• Rigueur administrative et rédaction de comptes rendus.
• Bon relationnel et capacité à former les clients.

Responsabilités

• Effectuer les prises de taille et organiser la première livraison.
• Installer les armoires et dépanner les appareils.
• Gérer les réclamations techniques et les inventaires.
• Participer au développement commercial chez le client.

Connaissances

Autonomie

Relation client

Rigueur administrative

Informatique

Conduite professionnelle

Formation

Ouvrier spécialisé

Description du poste

Offre n° 214JTJL
Technicien installation et relation client H/F - CDI (H/F)

Actualisé le 25 septembre 2026
Employeur handi-engagé

Description de l'entrepriseNotre métier : La protection et l'hygiène au travailNous habillons et protégeons 660 000 professionnels chaque jour, un savoir-faire textile que nous développons depuis plus d'un siècle. Grâce à notre réseau de 37 sites en France, nous gérons l'ensemble de la chaîne de valeur : nous concevons, louons et entretenons des vêtements de travail et des équipements d'hygiène adaptés à chaque métier, de l'artisan à l'ingénieur en salle propre (Cleanrooms).Rejoindre Netexial, c'est s'engager au quotidien pour l'excellence du service, un avenir durable et une aventure profondément humaine.2 500 collaborateurs au service de l'excellence et de la qualitéNetexial est avant tout une aventure d'équipe. Notre force repose sur l'engagement et la complémentarité de chacun : les opérateurs au cœur de nos usines, les équipes logistiques et de distribution, les agents de service sur le terrain et les fonctions supports.Description du posteRattaché(e) au Responsable Relation Clients.Vous serez chargé(e) d'assurer les missions suivantes :Mise en place et suivi de la prestation :Effectuer les prises de taille pour les nouveaux porteurs.Organiser la première livraison et assurer le suivi de la prestation.Informer et former les clients à l'utilisation des appareils.Remettre les documents contractuels et valider la conformité des livraisons.Rapporter les documents signés aux assistants.Assurer l'installation des armoires (livraison, réception, marquage, implantation, mise en armoire).Poser ou aider à la pose des appareils d'hygiène.Gestion des réclamations et inventaires :Prendre en charge, suivre et traiter les réclamations techniques (changement/réparation d'appareils, armoires, étiquetage, etc.).Réaliser les inventaires chez le client et suivre les actions correctives.Gestion des parcs et stocks :Assurer les changements de parc VT pour la partie technique (retrait ancienne collection, mise en place nouvelle).Contrôler les casiers et la lingerie pour vérifier les stocks.Dépannages :Intervenir pour les dépannages de livraison de vêtements.Effectuer les dépannages techniques sur les appareils (armoires).Assurer les interventions d'entretien.Développement commercial et autres tâches :Développer la prestation chez le client (hygiène, tapis, vente catalogue).Participer activement à la génération d'info-vente.Respecter les consignes de sécurité chez le client.Assurer le retrait des articles et matériels suite à un arrêt de prestation.Assurer ponctuellement le remplacement des agents de distribution sur siteAmplitudes horaires : 7h00-17h00Zone d'intervention : région parisienne : 92, 93, 95QualificationsAutonomieAisance relationnelleRigueur administrativeAisance avec l'outil informatique ( rédaction de comptes rendus - scan de documents...)Conduite professionnelle et sécuritaireInformations supplémentaires- Package salarial annuel comprenant :Salaire fixe : 1 886,65 € brut par moisPrime annuelle : 2 000 € brutPrime sur objectifs : jusqu'à 1 950 € brut par anIndemnités repasMutuelle et prévoyanceRTT

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 27000.0 Euros
• Primes
• Intéressement / participation
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Organiser son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• S'adapter à son interlocuteur
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Blanchisserie-teinturerie de gros