Technicien Informatique H/F

Adecco Portugal; Rennes; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Participation aux frais de transport

Horaires RTT

Résumé du poste

La Carsat de Bretagne recherche un Technicien gestionnaire Infrastructure Matériel et Logiciel H/F pour une mission intérimaire de 6 mois, basé à Rennes.

Vous serez en charge du renouvellement des postes, du déploiement des équipements et de l’accompagnement des agents. Travail en 35h/semaine, du lundi au vendredi, avec rémunération de 15,07 € brut/heure, + 13e mois et prime vacances.

Qualifications

• Expérience en gestion de parc informatique et support utilisateur.
• Maîtrise des outils de suivi des sollicitations et de résolution d'incidents.
• Connaissance Active Directory et Ivanti recommandée.

Responsabilités

• Renouvellement des postes de travail et du matériel (postes, smartphones, imprimantes).
• Déploiement des équipements et accompagnement des nouveaux agents.
• Gestion de parc et mouvements des équipements (arrivée/départ/département).
• Traiter les sollicitations et incidents via l’outil de suivi.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens de l'organisation

Réactivité et capacité d'analyse

Esprit d'équipe

Sens du service

Outils

Active Directory

Ivanti

Description du poste

Votre mission

Nous recrutons pour notre client, la Carsat de Bretagne, un(e) Technicien gestionnaire Infrastructure Matériel et Logiciel H/F dans le cadre d'un contrat de travail temporaire de 6 mois

Missions principales :

• Renouvellement des postes de travail sur les sites extérieurs (Agence Retraite).
• Renouvellement des smartphones
• Renouvellement des imprimantes multifonction
• Déploiement des équipements informatiques (PC, écrans, logiciels) dans le cadre de l'arrivée de nouveaux agents et Récupération des équipements suite au départ des agents.
• Réaliser la gestion de parc associée aux mouvements des équipements (Arrivée, départ des agents, et changement de service).
• Prise en charge des sollicitations et résolution des incidents au travers l'outil de suivi des sollicitations.
• Accompagnement des nouveaux arrivants dans la prise en main de leurs outils informatiques.
• Accompagnement des utilisateurs dans leur appropriation des outils et dans la formalisation de leurs demandes.
• Maintenir les référentiels techniques à jour.

Nous vous proposons :

Mission à pourvoir à partir du 19 octobre pour une durée 6 mois renouvelable

Temps plein 35h hebdo - du lundi au vendredi

Rémunération : 15,07 euros bruts/heure + 13ème mois + prime vacances

• Horaires variables avec formule RTT
• Titres restaurant
• Participation aux frais de transport

Poste basé en Bretagne à Rennes (35)

Votre profil

Compétences :

• Installer les matériels et les logiciels et mettre à jour l'outil gestion de parc.
• Analyser, diagnostiquer et prioriser les sollicitations à prendre en charge.
• Traiter la sollicitation à distance ou intervenir sur place si nécessaire. Si nécessaire, transférer la sollicitation à d'autres entités compétentes.
• Faire des préconisations pour éviter la survenance de dysfonctionnements récurrents.
• Administrer les outils techniques (Active Directory, Ivanti, etc, ...).
• Étudier, concevoir et présenter des supports d'accompagnement (procédure, présentation, webinaire, atelier) à destination des utilisateurs.

Qualités requises pour ce poste :

• Rigueur
• Autonomie
• Sens de l'organisation
• Réactivité et capacité d'analyse
• Esprit d'équipe
• Sens du service