Technicien Informatique (H/F)

Fonction Publique Territoriale; Gennevilliers; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Fonction Publique Territoriale à Gennevilliers recherche un technicien informatique placé sous l'autorité du responsable de service Assistance. Vous assurez l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste de travail, et vous intervenez à distance ou sur site selon les besoins des utilisateurs.

Vous réceptionnez les incidents, les faites prendre en charge par les ressources compétentes et contribuez au premier niveau à la résolution des

Qualifications

• Profil recherché : Qualifié dans la fonction publique territoriale.

Responsabilités

• Installer et garantir le fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques liés au poste de travail, intervenir à distance ou sur site selon les besoins des utilisateurs.
• Recevoir les incidents déclarés par les utilisateurs, les faire prendre en charge par les ressources compétentes et contribué au premier niveau à leur résolution afin de maintenir la qualité et la continuité du service.

Formation

Technicien

Technicien principal de 1ère classe

Technicien principal de 2ème classe

Description du poste

Placé sous l'autorité hiérarchique du responsable de service Assistance, le technicien informatique:

• Assure l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. À la demande des utilisateurs, il assure la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traite les incidents.
• Assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service

Conditions particulières d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale: Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

Profil recherché

Qualifié

Présentation de Fonction Publique Territoriale

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