Technicien Informatique Confirmé (F/H)

Moulin Rouge; Paris; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan de formation et mobilité interne

Avantages sociaux compétitifs

Réductions via CSE et offres spéciales

Job summary

Le Moulin Rouge, icône parisienne du spectacle vivant, recherche un Technicien Informatique Confirmé pour renforcer son pôle Support IT. CDI à temps plein, basé à Paris, avec une rémunération annuelle fixe de 33 330 €.

Vous piloterez le support, la configuration et la gestion du parc informatique des arts, tout en veillant au respect des procédures. Profil recherché : bac+2/3 en systèmes et réseaux, 4 ans d’expérience, maîtrise des outils Zendesk et TeamViewer, connaissance des OS et des suites

Qualifications

• Diplôme en informatique (BAC +2/3) en systèmes et réseaux.
• 4 ans d’expérience minimum dans un poste similaire.
• Connaissances générales des OS et logiciels bureautiques (Win/MacOS, MS Office, Creative Cloud, iOS/Android).
• Anglais apprécié pour le poste.

Responsibilities

• Être le premier contact auprès des utilisateurs internes et dépanner les incidents.
• Utiliser Zendesk pour le support et TeamViewer pour l’assistance à distance.
• Préparer, configurer et installer le matériel IT des collaborateurs et gérer le parc informatique.
• Gérer les incidents de niveau 1 et 2 et escalader si nécessaire.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique.

Skills

Bon relationnel

Bonne communication

Travail en équipe

Anglais (apprécié)

Résolution de problèmes

Education

BAC+2/3 en systèmes et réseaux

Tools

Zendesk

TeamViewer

MS Office

Creative Cloud

Job description

Bienvenue au Moulin Rouge ! Lieu mythique du spectacle vivant parisien depuis 1889, la revue Féerie émerveille chaque année plus de 600 000 spectateurs venus du monde entier.

Aujourd’hui un Groupe familial de renommée internationale, le Moulin Rouge regroupe 500 artistes et artisans conjuguant leur talent pour conserver l’excellence du savoir-faire français. Du ballet à la technique en passant par la restauration, l'accueil, les Maisons d'Art et les métiers supports... nous proposons une diversité de métiers, tous indispensables à la renommée du spectacle.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Confirmé(e), dans le cadre d’un CDI à temps plein, à pourvoir dès que possible.

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise familiale où la dimension humaine occupe une place essentielle ? Relever de nouveaux défis au sein d’un environnement unique et stimulant ?

Rejoignez-nous !

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Adjoint Infrastructure et Support Informatique, au sein du service Informatique du Groupe Moulin Rouge, vous renforcez le pôle « Support IT ». A ce titre, vos principales missions sont les suivantes (liste non exhaustive) :

• Être le premier contact envers les utilisateurs internes du Groupe Moulin Rouge, qui rencontrent des problèmes informatiques (ballet, cuisine, corporate, technique, couture, etc.) ;
• Utiliser au quotidien les outils suivants : solution de Ticketing (Zendesk) ainsi que de notre solution de prise en main à distance (TeamViewer) ;
• Aider, accompagner et dépanner les utilisateurs dans l’emploi de leurs outils IT (laptop, desktop et solutions d’impression/scan, hardware & software), et les assister selon leurs demandes et incidents, dans le respect des procédures en vigueur ;
• Préparer, configurer, installer le matériel IT des collaborateurs ;
• Participer activement à la gestion du parc informatique ainsi que de son stock (bonne restitution des équipements lors des départs, etc.) ;
• Gérer les incidents courants ou basiques de niveau 1 et/ou 2, et escalader les dossiers au niveau supérieur si nécessaire ;
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique ;
• Remonter tout dysfonctionnement au responsable hiérarchique.

Votre profil

Titulaire d’un diplôme en informatique (BAC +2/3) en systèmes et réseaux, vous justifiez d’une expérience de 4 ans minimum, idéalement à un poste et environnement similaires.

Vous disposez de connaissances générales des OS et logiciels bureautiques (ordinateurs, tablettes et smartphone - Win / MacOS / MS Office / Creative Cloud / iOS / Android / etc.).

Vous maîtrisez les environnements systèmes et réseaux ainsi que les fondamentaux de l’informatique.

La pratique de l’anglais est appréciée pour le poste.

Pour vous épanouir dans vos fonctions, vous faites preuve de :

• Bon relationnel, bonne communication et sens du travail en équipe ;
• Volonté d’assister les utilisateurs internes (service client, pédagogie, accompagnement, etc.) ;
• Respect des procédures, adaptabilité et force de proposition ;
• Capacité à travailler avec rigueur, de manière organisée et en gérant les priorités.

Ce que nous proposons

Vivez une aventure professionnelle unique au cœur d’un univers dynamique et passionnant !

En nous rejoignant, vous vous inscrivez dans un environnement attentif à l’égalité hommes-femmes , ainsi qu’à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Soucieux de faire évoluer vos compétences tout au long de votre parcours, nous vous accompagnons et mettons en œuvre un plan de formation, d’évolution et/ou de mobilité interne, selon vos projets.

Le Moulin Rouge a également à cœur de proposer à l’ensemble de ses collaborateurs des avantages sociaux compétitifs ainsi que des tarifs préférentiels. De plus, vous pourrez bénéficier de réductions et d’offres exceptionnelles grâce à notre CSE.

Le poste

CDI temps plein – 35h – à pourvoir dès que possible.

Salaire brut annuel : 33 330€

Poste basé au Moulin Rouge, 82 Boulevard de Clichy – 75018 PARIS.

Notre processus de recrutement

1. Vous postulez en ligne et recevez un email de confirmation de réception de votre candidature.

2. Votre dossier est traité dans un délai de trois semaines.

3. Si votre profil est sélectionné, vous êtes contacté(e) par l’équipe RH dans le cadre d’une présélection en visio.

4. Vous rencontrez le Responsable Adjoint Infrastructure et Support Informatique, puis le Responsable des Systèmes d’Information Groupe, au Moulin Rouge.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre environnement ou découvrir nos autres opportunités ?

Rendez-vous sur notre site carrière : https://carrieres.moulinrouge.fr/ !

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