Technicien Hotline H/F Alternance

Mitsubishi Electric Europe BV France; Rueil-Malmaison; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Évolution de carrière

Primes de participation

Salaire sur 13e mois

Télétravail

CSE avec avantages

Job summary

Mitsubishi Electric Europe BV France recherche un(e) professionnel(le) pour intégrer son service technique à Rueil-Malmaison. Vous interviendrez au sein d'une équipe dynamique pour analyser et répondre aux besoins des clients en matière de climatisation et de chauffage.

Le candidat idéal a une passion pour le monde du froid et prépare un BTS dans le génie climatique. Ce poste offre de nombreux avantages, dont 6 jours de télétravail par mois et des primes d'intéressement.

Qualifications

• Mener des diagnostics à distance a l'aide des techniques appropriées.
• Passionné(e) par le génie climatique et le monde du froid.
• Bonne communication avec les clients par téléphone et mail.

Responsibilities

• Analyser et répondre aux besoins techniques des clients.
• Effectuer les diagnostics et dépannages à distance.
• Aider à la mise en service des machines.

Skills

Analyse des besoins clients

Diagnostics techniques

Aisance relationnelle

Curiosité et rigueur

Education

BTS FED, TIFI ou IFFI

Job description

Au sein du service technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié de notre clientèle professionnelle pour répondre à ses besoins sur les domaines frigorifiques, électriques, hydrauliques et de régulations sur toute la gamme climatisation, chauffage et GTC.

Vos principales missions

• Analyser et répondre aux besoins techniques des clients par téléphone et par mail
• Effectuer les diagnostics et dépannages à distance sur toutes nos gammes de produits
• Aider à la mise en service et au paramétrage des machines
• Participer à la sélection et au chiffrage des pièces à remplacer
• Vous préparez une formation dans le génie climatique type BTS FED, TIFI ou IFFI …
• Vous êtes réellement passionné(e) par la technique et le monde du froid / génie climatique et vous souhaitez en faire votre métier.
• Vous avez si possible une première expérience professionnelle réussie (stage, alternance, CDD…) qui vous conforte dans votre volonté de poursuivre dans ce domaine.
• Curieux(se) rigoureux(se), impliqué(e) et dynamique, vous êtes doté(e) d'un très bon esprit d'équipe et avez une réelle aisance relationnelle.

Votre environnement de travail

Technologies : Full Inverter, débit variable, scroll, vis, turbocor centrifuge

Puissances : 50 KWh jusqu'à +1,5MWh

Applications : tertiaire, IT cooling et industriel

Les principaux avantages si vous nous rejoignez

• Un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail
• Possibilité d'évolution et de carrière
• Primes de participation et d'intéressement
• Salaire sur 13e mois
• 6 jours de télétravail par mois
• 13 jours RTT
• Un CSE proposant de multiples avantages (Chèques vacances et rentrée scolaire…)

Mitsubishi Electric est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des femmes et hommes et au bien‑être de ses salariés. Mitsubishi Electric s’engage à étudier à compétences et à chances égales, toutes les candidatures.

L'entreprise

Fondé en 1921, Mitsubishi Electric est devenu, grâce à son savoir-faire industriel, un leader mondial de la production et la vente d'équipements électriques et électroniques.

Avec près de 120 000 salariés dont 2000 chercheurs, le groupe, présent dans 36 pays et sur 5 continents, réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 40 milliards d'euros. Implantée en France depuis 1991, sa division chauffage climatisation compte aujourd'hui parmi les leaders du chauffage et de la climatisation par détente directe tant pour l'équipement de la maison que pour les applications pour le secteur tertiaire.

Elle combine l'excellence de produits fabriqués au Japon, en Thaïlande et en Ecosse et la réactivité d'un service de proximité.