Technico-Commercial Sédentaire h/f (33)

Mitsubishi Electric Europe BV France; Mérignac; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

6 jours de télétravail par mois

13 jours RTT

Chèques vacances et intéressement

Résumé du poste

M Mitsubishi Electric BV France recherche un profil en avant-vente et support technique pour accompagner les clients, préparer des offres et assurer le suivi des projets dans une logique de satisfaction client.

Vous collaborez avec les équipes commerciales et prescripteurs, construisez des offres techniques et coordonnez les dossiers avec les services internes. Poste basé à Mérignac, avec déplacements ponctuels et télétravail partiel.

Qualifications

• Votre mission : répondre aux demandes et conseiller les clients.
• Suivre les projets, relancer les offres et accompagner le commercial.
• Analyser les besoins techniques et préparer les dossiers d’offres.

Responsabilités

• Répondre aux demandes entrantes (conseils, devis, données commerciales).
• Suivre l’avancement des projets et relancer proactivement les offres.
• Préparer les dossiers techniques : schémas, documentations.
• Établir et chiffrer les offres dans SAP CRM.
• Mettre à jour les informations clients et projets.
• Interagir avec les équipes internes (Technique, Marketing, ADV).
• Participer à la préparation d’offres complexes et à la mise en service.

Connaissances

Conseil commercial

Écoute active

Relation client

Formation

BAC+2 en génie climatique, thermique ou équivalent

Outils

SAP CRM

Description du poste

En véritable pilier commercial et technique de l’agence, vous assurez le suivi des besoins clients en collaboration étroite avec les équipes commerciales et prescripteurs.

Votre objectif : accompagner chaque projet, valoriser nos solutions techniques et garantir une expérience client irréprochable.

• Répondre aux demandes entrantes : conseils, informations techniques, devis, données commerciales.
• Suivre l’avancement des projets et relancer proactivement les offres.
• Effectuer des appels sortants dans le cadre d’actions commerciales ou marketing (promotions, substitutions, nouveautés…).

Avant‑vente & support technique

• Analyser les demandes techniques (plans, dimensionnements, spécifications).
• Construire, modifier et chiffrer les offres dans SAP CRM.
• Mettre à jour les informations clients/projets et accompagner le commercial dans la préparation d’offres complexes.
• Préparer les dossiers techniques : schémas, documentations, pièces AMES…

Relance commerciale structurée

• Gérer les devis à relancer selon les objectifs régionaux.
• Analyser les taux de transformation (gagnés/perdus) et proposer des axes d’amélioration.
• Assurer la liaison avec le Service Technique.
• Constituer et transmettre les informations nécessaires aux mises en service.
• Interagir avec les équipes internes : Direction Technique, Marketing, ADV, Stratégie, etc.
• Respecter les procédures internes (classement, congés, horaires…).
• Contribuer au bon fonctionnement de l’agence et de ses process.

Les principaux avantages si vous nous rejoignez :

• Un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail
• Possibilité d'évolution et de carrière
• Primes de participation et d'intéressement
• Salaire sur 13e mois
• 6 jours de télétravail par mois
• 13 jours RTT
• Un CSE proposant de multiples avantages (Chèques vacances et rentrée scolaire...)
• BAC+2 en génie climatique, thermique ou équivalent.
• Rôle similaire en vente interne, relation clients, gestion de projets ou environnement installateurs/bureaux d’études.
• Compétences techniques : bonne connaissance des solutions CVC, forte maîtrise relationnelle, capacité d'analyse.

Qualités personnelles :

• Sens du conseil & écoute active
• Capacité d’adaptation à des interlocuteurs variés (MOA, MOE, installateurs, distributeurs)
• Travail en équipe & mode projet
• Rigueur, réactivité & pugnacité
• Goût prononcé pour le service client

Conditions du poste :

• Déplacements : ponctuels, en accompagnement des commerciaux/prescripteurs
• Périmètre : couverture régionale (agences & bureaux de la Direction Régionale)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement stimulant au sein d’un groupe reconnu mondialement
• Une expertise technique enrichissante et formatrice
• Des projets variés & un rôle au cœur de la satisfaction client
• La possibilité de contribuer activement à l’efficacité commerciale de l’agence

Mitsubishi Electric est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des femmes et hommes et au bienêtre de ses salariés. Mitsubishi Electric s’engage à étudier à compétences et à chances égales, toutes les candidatures.

L'entreprise

Fondé en 1921, Mitsubishi Electric BV France est devenu, grâce à son savoir-faire industriel, un leader mondial de la production et la vente d'équipements électriques et électroniques.

Avec près de 120 000 salariés dont 2000 chercheurs, le groupe, présent dans 36 pays et sur 5 continents, réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 40 milliards d'euros. Implantée en France depuis 1991, sa division chauffage climatisation compte aujourd'hui parmi les leaders du chauffage et de la climatisation par détente directe tant pour l'équipement de la maison que pour les applications pour le secteur tertiaire.

Elle combine l'excellence de produits fabriqués au Japon, en Thaïlande et en Ecosse et la réactivité d'un service de proximité.