Technicien helpdesk (H/F)

Actual Talent; Bordeaux; Sur place; EUR 21 250 - 28 750; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Résumé du poste

Actual Talent recherche pour son client une ESN un Technicien Helpdesk N1 (F/H) en intérim de 4 mois minimum, à Bordeaux. Rémunération proposée autour de 25k€ et tickets restaurants comme avantages. Le poste implique l’installation et le support des équipements informatiques et téléphoniques du poste de travail.

Le candidat assurera les interventions selon planning, se déplacera sur les sites et garantira le bon fonctionnement des postes et logiciels, en collaboration avec Bordeaux Métropole.

Responsabilités

• Traitement et réalisation des activités de renouvellement
• Prendre en charge les tâches des changes le concernant
• Préparer ses interventions selon planning transmis via switches
• Se doter des équipements nécessaires à ses interventions
• Se déplacer sur les sites selon planning et instructions transmises via switches
• Se présenter à l’utilisateur et présenter le but de son intervention
• Vérifier avec l’utilisateur la présence de données à transférer sur le nouveau poste
• Réaliser l’installation et démarrage du nouveau poste et vérifier le fonctionnement

Description du poste

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk N1 (F/H) pour un contrat en intérim de 4 mois minimum, à Bordeaux.

• Durée du contrat : 24/08/2026
• Rémunération proposée : 25k€
• Avantages : Tickets restaurants
• Base horaire : 37H

Le Technicien Poste de Travail assure l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail.

Responsabilités

• Traitement et réalisation des activités de renouvellement
• Prendre en charge les tâches des changes le concernant
• Préparer ses interventions selon planning transmis via switches
• Se doter des équipements nécessaires à ses interventions
• Se déplacer sur les sites selon planning et instructions transmises via switches
• Se présenter à l’utilisateur, présenter rapidement le but de son intervention
• Vérifier avec l’utilisateur la présence sur son ancien poste de données à transférer sur le nouveau poste
• Réaliser l’intervention : retrait de l’ancien poste, installation du nouveau poste, démarrage du nouveau poste, vérification de bon fonctionnement, installation de logiciels depuis les serveurs de Bordeaux Métropole à la demande de l’utilisateur, transfert éventuel de données locales
• Présenter rapidement à l’utilisateur les nouveautés présentes sur son nouveau poste
• Traiter les éventuels écarts ou déclarer un incident auprès du CAN ou réaliser un retour arrière selon impact des écarts sur l’activité de l’utilisateur
• Retirer les anciens équipements remplacés
• Prendre congé de l’utilisateur
• Acquitter le switch
• Acquitter les tâches des changes une fois réalisées