Technicien Helpdesk

Wilo France; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Wilo France recherche un technicien(ne) informatique pour gérer le parc et assurer le support des utilisateurs sur nos sites, notamment à Rueil-Malmaison. Vous serez l’interface entre les utilisateurs et le service informatique et vous prendrez en charge l’administration réseau et systèmes ainsi que l’infrastructure.

Vous installerez du nouveau matériel, veillerez à la sécurité et assurerez le support téléphonie et informatique pour les sites et les collaborateurs itinérants.

Qualifications

• Niveau Bac+2/3 dans le domaine Informatique.
• Expérience en gestion de parc informatique et en support utilisateurs.
• Maîtrise Windows Server, Azure/Entra – Office 365, Active Directory, Microsoft EndPoint / MS Security 365, Windows 11.

Responsabilités

• Gérer le parc informatique et téléphonique des sites (Rueil-Malmaison, Bron et collaborateurs itinérants).
• Assurer l’interface entre utilisateurs et le service Informatique.
• Support utilisateurs, informatique et téléphonie fixe et mobiles.
• Administration réseau et systèmes (Niv1).
• Support de l’infrastructure (Serveurs, Switch, AP, impression, etc.) (Niv1).
• Installation de nouveaux matériels et logiciels.
• Respect des règles de sécurité informatique.

Connaissances

Support utilisateurs

Gestion parc IT

Interface Utilisateurs / IT

Formation

Bac+2/3 en Informatique

Outils

Windows Server

Azure/Entra Office 365

Active Directory

Microsoft Endpoint / MS Security 365

Windows 11

Description du poste

Le Groupe Wilo est l'un des plus grands fabricants au monde de pompes et de systèmes de pompage destinés au marché du bâtiment, du cycle de l’eau et de l'industrie. Nos solutions innovantes déplacent l'eau de manière intelligente, efficace et respectueuse de l’environnement. Notre stratégie de développement durable nous permet ainsi d’apporter une contribution importante à la protection du climat. Wilo compte aujourd’hui plus de 8400 collaborateurs à travers le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de 1,9 milliards d’euros en 2025.
70% des produits Wilo commercialisés dans le monde sont fabriqués en France. Le siège de Wilo France, basé à Rueil-Malmaison (92) centralise de nombreuses expertises soutenant l’ensemble de nos activités sur le territoire. Nos sites de Laval (53) et Aubigny-sur-Nère (18), spécialisés dans la production et la R&D figurent notamment parmi les plus importants du groupe. Pour continuer à développer nos activités sur le territoire, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents.

• Vous aurez la responsabilité de gérer le parc informatique et téléphonique de nos sites de Rueil-Malmaison, Bron et de nos collaborateurs itinérants et exercerez les missions suivantes :
• Assurer l’interface entre utilisateurs et service Informatique
• Support aux utilisateurs, informatique et téléphonie fixe et mobiles
• Administration réseau et systèmes, (AD, AAD, etc…) (Niv1)
• Support de l’infrastructure (Serveurs, Switch, AP, Système d’impression, etc…) (Niv1)
• Installation de nouveaux matériels et logiciels
• Respect des règles de sécurité informatique
  

Profil Recherché

• Niveau Bac+2/3 dans le domaine Informatique
• Expérience en gestion de parc informatique et en support utilisateurs
• Logiciel et outils maîtrisés :
• Windows Serveur
• Azure/Entra – Office 365
• Active Directory
• Microsoft EndPoint / MS Security 365
• Windows 11 et son environnement (pack office)