Technicien Help Desk (F/H)

EXPECTRA - APPEL MEDICAL; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société d'intérim spécialisée basée à Nantes recherche un support informatique à distance pour un groupe bancaire. Vous serez responsable du traitement des incidents techniques par téléphone, principalement sous Windows et Office 365. Nous recherchons des candidats avec de bonnes capacités relationnelles et un niveau d'anglais conversationnel. Ce contrat d'intérim est proposé pour une durée de 42 jours avec un salaire de 1870 € brut par mois et des tickets restaurant. Disponibilité immédiate souhaitée.

Prestations

Tickets restaurant (9.50 €/jour)

Qualifications

• Bonne connaissance des systèmes Microsoft et support technique.
• Compétences en résolution de problèmes informatiques.
• Expérience en relation client à distance appréciée.

Responsabilités

• Traiter les incidents informatiques par téléphone.
• Gérer les tickets jusqu'à leur résolution.
• Prendre en charge les sollicitations N1 des utilisateurs.

Connaissances

Connaissances en informatique et bureautique

Relation client à distance

Anglais conversationnel

Formation

Bac ou équivalent Informatique - Systèmes d'information et numérique

Outils

Windows 10

Office 365

Description du poste

A ce titre, votre mission consiste à réaliser le support informatique à distance pour les utilisateurs d'un groupe bancaire :- Traitement des incidents informatiques par téléphone (bureautique / poste de travail / OS Windows / gestion des mots de passe).- Prise en charge des sollicitations N1 des utilisateurs (salariés francophones et anglophones)- Résolution des incidents- Gestion des tickets jusqu'à leur résolutionCette mission, située à NANTES CENTRE, est à pourvoir dès que possible jusqu'à fin janvier 2026. La rémunération est située aux alentours de 1870 € brut par mois. A cela s'ajoutent des tickets restaurant (9.50 €/jour). Les horaires de travail sont en journée du lundi au vendredi.Vous avez de bonnes connaissances dans le domaine informatique / bureautique et plus particulièrement dans le monde Microsoft : postes de travail sous Windows 10 , Office 365.Doté(e) de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous avez idéalement une première expérience de la relation client à distance. Vous avez un anglais conversationnel.

Type de contrat: Intérim - 42 jours

Durée du travail: 35 heures/semaine, travail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 1870.0 Euros sur 12.0 mois

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Informatique - Systèmes d'information et numérique

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Mme Stephanie BRASSART