Technicien Front-Office Client (H/F)

L'Usine Nouvelle; Châtellerault; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Thales cherche un Technicien Front-Office Client pour une mission intérimaire à Brive, dans un cadre industriel exigeant. Vous gérez un portefeuille clients France et Export et assurez le suivi administratif des dossiers.

Vous réalisez devis et facturation, assurez le reporting et piloterez les dossiers dans SAP et les outils de suivi. Vous entretenez la relation client et veillez au respect des exigences contractuelles et des règles Trade Compliance.

Qualifications

• Tu as une première expérience dans la relation client, l’administration des ventes ou un environnement industriel.
• Tu maîtrises SAP ou un ERP équivalent ainsi que les outils du Pack Office
• Tu as une bonne compréhension des activités de soutien client, de supply chain ou de production industrielle
• Tu es autonome, rigoureux et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
• Tu disposes d’un bon relationnel et d’un niveau d’anglais te permettant d’échanger à l’écrit comme à l’oral

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients France et Export dans le cadre des activités de rechanges et de réparations
• Assurer le contrôle qualité des dossiers et veiller au respect des exigences contractuelles des clients
• Réaliser les devis, la facturation et le suivi administratif des affaires
• Piloter les dossiers dans SAP et les différents outils de suivi afin de garantir leur bon avancement
• Assurer la relation client et le reporting régulier auprès des différentes parties prenantes
• Veiller à l’application des exigences de Trade Compliance et des réglementations associées

Connaissances

Relation client

Administration des ventes

Anglais

Autonomie

Relationnel

Outils

SAP

ERP équivalent

Pack Office

Description du poste

Rejoins l’aventure chez Thales - Technicien Front-Office Client (H/F) En bref : Thales - Technicien Front-Office Client - Relation Client, SAP, Devis, Facturation, Supply Chain - Acteur majeur des hautes technologies, Thales développe des systèmes critiques dans les domaines de l’aéronautique, du spatial et de la défense. Rejoindre Thales, c’est participer à la fabrication d’équipements de haute précision au cœur d’enjeux technologiques majeurs. Dans un environnement industriel exigeant, Thales recherche un(e) Technicien Front-Office Client pour renforcer les équipes à Brive pour une mission en intérim.

Ce que tu vas accomplir en tant que Technicien Front-Office Client :

• Gérer un portefeuille de clients France et Export dans le cadre des activités de rechanges et de réparations
• Assurer le contrôle qualité des dossiers et veiller au respect des exigences contractuelles des clients
• Réaliser les devis, la facturation et le suivi administratif des affaires
• Piloter les dossiers dans SAP et les différents outils de suivi afin de garantir leur bon avancement
• Assurer la relation client et le reporting régulier auprès des différentes parties prenantes
• Veiller à l’application des exigences de Trade Compliance et des réglementations associées

Ton profil idéal en tant que Technicien Front-Office Client :

• Tu possèdes une première expérience dans la relation client, l’administration des ventes ou un environnement industriel
• Tu maîtrises SAP ou un ERP équivalent ainsi que les outils du Pack Office
• Tu as une bonne compréhension des activités de soutien client, de supply chain ou de production industrielle
• Tu es autonome, rigoureux et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
• Tu disposes d’un bon relationnel et d’un niveau d’anglais te permettant d’échanger à l’écrit comme à l’oral

Dans un environnement où la rigueur et la sécurité sont essentielles… ton sérieux fera la différence. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.