Technicien expert mécanique - COTECH H/F

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Courbevoie; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT à Courbevoie cherche un technicien après-vente automobile qualifié. Vous serez responsable de réaliser des diagnostics, des interventions et de tenir à jour la documentation technique.

Avec 2 à 3 ans d'expérience en après-vente automobile, vous devez connaître les outils informatiques et respecter les consignes de sécurité. Des formations en BTS ou équivalence sont recommandées, accompagnées d'un bon sens du client.

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience en après-vente automobile.
• Connaissance des réglementations d'hygiène et de sécurité.

Responsabilités

• Réaliser les diagnostics des véhicules.
• Assurer les réparations et l'entretien des véhicules.
• Dialoguer avec les plates-formes techniques.
• Participer aux formations obligatoires.

Connaissances

Rigueur

Capacité d'écoute

Esprit d'initiative

Sens du client

Intégrité

Formation

Bac+2 à bac+3, BTS MUC, licence pro, OMSA

Outils

Outils informatiques

Diagnostics de l'activité (CLIP)

Description du poste

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Responsabilités principales

• Réaliser les diagnostics
• Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance)
• Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC
• Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur
• Effectuer, si besoin, les essais du véhicule préalablement en compagnie du client
• Documenter et commander les pièces de rechange
• Effectuer, si besoin, les essais du véhicule après intervention en compagnie du client
• Participer aux formations obligatoires et de mise à niveau
• Conseille les compagnons et assurer la formation interne (formations techniques internes à la demande de la hiérarchie)
• S’assurer du respect de l'application des méthodologies de réparation constructeur
• Gérer la documentation technique
• Tenir à jour et diffuser la documentation technique
• Être responsable des outils et des moyens qui lui sont confiés
• S’impliquer dans la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité)
• Participer à la remontée d’informations lors des briefs et des PRQ
• Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques)
• S'assurer de la bonne tenue et mise à jour des outils de diagnostic

Sécurité, hygiène et environnement de travail

• Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles
• Utiliser les équipements de protection collective
• Porter les équipements de protection individuelle
• Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le COTECH est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

Formations recommandées : bac+2 à bac+3, BTS MUC, licence pro, OMSA.

Connaissances : outils informatiques et diagnostics de l'activité (CLIP), réglementation hygiène et sécurité.

Expérience : 2 à 3 ans en après-vente automobile.

Aptitudes

• Génériques :
  • Confidentialité / discrétion
  • Loyauté
  • Intégrité
  • Esprit d'équipe
  • Curiosité d'esprit
  • Identification des problèmes
  • Exigence
  • Confiance en soi
• Métier :
  • Classement d'informations
  • Rigueur
  • Capacité d'abstraction
  • Esprit d'initiative
  • Capacité d'adaptation
  • Capacité d'écoute
  • Ténacité
  • Capacité de persuasion
  • Sens du client
  • Sens du résultat