COTECH H/F

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Maurepas; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT à Maurepas recrute un(e) spécialiste en après-vente automobile. Le candidat idéal aura 2 à 3 ans d'expérience et un Bac+2 ou Bac+3, comme un BTS MUC. Le poste nécessite des compétences en diagnostic de pannes et en intervention sur les véhicules.

Le professionnel devra dialoguer avec les plates-formes techniques et veiller au respect des méthodologies de réparation. Des formations internes seront proposées pour mettre à jour les compétences.

Qualifications

• 2 à 3 ans en après-vente automobile.
• Réaliser les diagnostics sur les véhicules.
• Assurer les interventions demandées sur les véhicules.

Responsibilities

• Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur.
• Participer aux formations obligatoires et de mise à niveau.
• S'assurer du respect de l'application des méthodologies de réparation constructeur.

Skills

Confidentialité / discrétion

Esprit d'équipe

Exigence

Capacité d'adaptation

Sens du client

Education

Bac+2 à bac+3, BTS MUC, licence pro, OMSA

Tools

Outils informatiques et diagnostics de l'activité (CLIP)

Job description

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Expertise

• Réaliser les diagnostics.
• Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance).
• Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC.
• Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur.
• Effectuer si besoin les essais du véhicule préalablement en compagnie du client.
• Documenter et commander les pièces de rechange.
• Effectuer si besoin les essais du véhicule après intervention en compagnie du client.
• Participer aux formations obligatoires et de mise à niveau.
• Conseiller les compagnons et assurer la formation interne (formations techniques internes à la demande de la hiérarchie).
• S'assurer du respect de l'application des méthodologies de réparation constructeur.
• Gérer la documentation technique.
• Tenir à jour et diffuser la documentation technique.
• Être responsable des outils et des moyens qui lui sont confiés.
• S'impliquer dans la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité).
• Participer à la remontée d'informations lors des briefs et des PRQ.
• Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques).
• S'assurer de la bonne tenue et mise à jour des outils de diagnostic.

Sécurité, hygiène et environnement de travail

• Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles.
• Utiliser les équipements de protection collective.
• Porter les équipements de protection individuelle.
• Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

Reporting

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le COTECH est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

Formations recommandées

• Bac+2 à bac+3, BTS MUC, licence pro, OMSA.

Connaissances

• Outils informatiques et diagnostics de l'activité (CLIP), réglementation hygiène et sécurité.

Expérience

• 2 à 3 ans en après-vente automobile.

Aptitudes

• Génériques : confidentialité / discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
• Métier : classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, esprit d'initiative, capacité d'adaptation, capacité d'écoute, ténacité, capacité de persuasion, sens du client, sens du résultat.