Technicien expert en diagnostic automobile (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Hirson; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

La concession Dehoux, implantée à Hirson (02), recrute un Technicien expert en diagnostic automobile H/F en CDI. Vous réaliserez des diagnostics mécaniques et électroniques et veillerez à la qualité des interventions selon les méthodes constructeur.

Vous assurerez aussi le rôle de référent technique sur les véhicules électriques et hybrides et conseillerez l'équipe technique et les clients. Bac+2 ou équivalent et expérience minimum de 2 ans requis.

Qualifications

• Formation Bac+2 ou équivalent en mécanique automobile et une première expérience d’au moins 2 ans.
• Rigueur, sens du service et bonnes aptitudes relationnelles exigés.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsabilités

• Réaliser les diagnostics mécaniques et électroniques pour identifier l’origine de la réclamation client.
• Réaliser les opérations techniques complexes.
• Garantir la qualité des interventions et le respect des méthodes constructeur.
• Représenter les valeurs du Groupe et conseiller le client.
• Être référent technique sur les véhicules électriques et hybrides et leur réglementation.

Connaissances

Diagnostic automobile

Électronique auto

Mécanique générale

Relationnel client

Formation

Bac+2 en mécanique automobile

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Implantée à Hirson (02), la concession Dehoux est le représentant local des marques Volkswagen et Volkswagen Utilitaires. Concession indépendante à taille humaine, nous plaçons la proximité et la satisfaction de nos clients au cœur de notre fonctionnement. Notre atelier assure également l'entretien et la réparation des véhicules des marques Seat, Cupra et Škoda, ce qui nous permet d'offrir à nos clients une expertise technique large et polyvalente.

Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute un Technicien expert en diagnostic automobile H/F, en CDI

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous permet d’intervenir sur des éléments complexes, et de conseiller les membres de l’équipe technique.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Réaliser les diagnostics, aussi bien mécaniques qu’électroniques, afin d’identifier l’origine de la réclamation client,
• Réaliser les opérations techniques complexes,
• Etre garant de la qualité des interventions,
• Etre garant du respect des méthodes préconisées par le constructeur,
• Représenter les valeurs du Groupe,
• Répondre aux attentes et besoins des clients,
• Conseiller, orienter et aider par votre large expertise les personnes de l’atelier et le Conseiller Client
• Etre le référent technique sur les domaines liés aux véhicules électriques et hybrides, à leurs technologies et à la législation associée aux interventions.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac+2 ou équivalent dans le domaine de l'expertise de la mécanique automobile - type : COTECH, CQP technicien expert après-vente TEAVA, technicien diagnostic, Technicien Electricien Electronicien Automobile, maintenance automobile - vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 2 ans.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonction, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Persévèrent(e), curieux(se), polyvalent(e), vous savez résoudre des problèmes logiques avec minutie. Vous savez maitriser les outils informatiques / bureautiques.

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

VWAPV