Technicien expert en diagnostic automobile (H/F)

Volkswagen; Arques; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe et variable

Prime trimestrielle

Prime semestrielle

Prime annuelle

Épargne salariale

Prime d’intéressement

Cadre motivant

Formations professionnelles

Conditions de travail stables

Prime de cooptation

Résumé du poste

Delattre Automobiles, partenaire du groupe LESAFFRE, recherche un technicien expert après-vente passionné par l’automobile pour intervenir au sein de notre concession. Vous diagnostiquez et réglez des systèmes mécaniques et électroniques et conseillez les clients.

Vous serez référent technique sur véhicules électriques et hybrides, garant de la qualité des interventions et du respect des méthodes constructeur. Une forte orientation service et esprit d’équipe sont indispensables.

Qualifications

• Bac+2 en mécanique automobile exigé et expérience d’au moins 5 ans souhaitée.
• Bon relationnel et goût du service client imprescindibles.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques utiles en atelier et administration.

Responsabilités

• Réaliser les diagnostics des systèmes d’aide à la conduite et de connectivité pour identifier l’origine des réclamations clients.
• Effectuer des opérations techniques complexes liées à des éléments électriques et électroniques.
• Garantir la qualité des interventions et le respect des méthodes constructeur.
• Représenter les valeurs du Groupe et répondre aux attentes des clients.
• Être référent technique sur les véhicules électriques et hybrides et leurs technologies.
• Conseiller et aider le personnel de l’atelier et le Conseiller Client.

Connaissances

Relation client

Diagnostic véhicule

Référence technique

Informatique bureautique

Formation

Bac+2 mécanique automobile

Outils

Outils diagnostics

Description du poste

Chez Delattre Automobiles, nous partageons bien plus qu’un métier : une passion commune pour l’automobile et le service client.

Aux côtés du groupe LESAFFRE acteur reconnu du secteur depuis plus de 37 ans, nos équipes évoluent chaque jour autour de valeurs fortes : esprit d’équipe, engagement et goût du travail bien fait.

Distribution, entretien, accompagnement client… nous avançons ensemble avec une même ambition : offrir une expérience de qualité et continuer à grandir dans un environnement dynamique et convivial ?

Vos missions

Doté d’un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous permet d’intervenir sur des éléments complexes, et de conseiller les membres de l’équipe technique.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Réaliser les diagnostics des systèmes d’aide à la conduite et de connectivité afin d’identifier l’origine de la réclamation client,
• Réaliser les opérations techniques complexes lorsqu’elles sont liées à des éléments électriques et électroniques du véhicule,
• Etre garant de la qualité des interventions,
• Etre garant du respect des méthodes préconisées par le constructeur,
• Représenter les valeurs du Groupe,
• Répondre aux attentes et besoins des clients,
• Conseiller, orienter et aider par votre large expertise les personnes de l’atelier et le Conseiller Client
• Etre le référent technique sur les domaines liés aux véhicules électriques et hybrides, à leurs technologies et à la législation associée aux interventions.

Les avantages

• Une rémunération motivanteavec un fixe et un variable..
• Prime trimestrielle
• Prime semestrielle
• Prime annuelle
• Une épargne salarialepour vous aider à construire votre avenir.
• Une prime d’intéressement, parce que la réussite est collective.
• Un cadre de travail motivant, où la performance et l’esprit d’équipe sont valorisés.
• Une plateforme d’avantages exclusifs, pour bénéficier d’offres préférentielles.
• Un accès à des formationspour développer vos compétences et évoluer dans votre métier.
• Des conditions de travailstables et sérieuse
• Et si tu connais quelqu'un de bien :on a une prime de cooptation

Profil recherché

Issu(e) d’une formation bac+2 dans le domaine de l'expertise de la mécanique automobile - type : COTECH, CQP technicien expert après-vente, technicien diagnostic, Technicien Electricien Electronicien Automobile, maintenance automobile - vous bénéficiez d'une expérience réussie de minimum 5ans.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonction, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Persévèrent(e), curieux(se), polyvalent(e), vous savez résoudre des problèmes logiques avec minutie. Vous savez maitriser les outils informatiques/bureautiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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