Technicien expert en diagnostic automobile (H/F)

Volkswagen; Anor; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

La concession Dehoux à Hirson recrute un technicien expert en diagnostic automobile H/F en CDI. Vous intervenez sur des diagnostics mécaniques et électroniques et assurez la qualité des interventions selon les méthodes constructeur.

Vous serez référent technique sur les domaines liés aux véhicules électriques et hybrides, et vous conseillez l'équipe et le client, avec un esprit service et relationnel développé.

Qualifications

• Formation Bac+2 en mécaniques automobile exigée et équivalente.
• Première expérience réussie d’au moins 2 ans en diagnostic.
• Intérêt pour les technologies et le service client.

Responsabilités

• Réaliser les diagnostics mécaniques et électroniques pour identifier l’origine des réclamations.
• Réaliser les opérations techniques complexes et garantir la qualité des interventions.
• Respecter les méthodes préconisées par le constructeur.
• Représenter les valeurs du Groupe et répondre aux attentes des clients.
• Conseiller et aider l’équipe et le conseiller client.
• Être référent technique sur les véhicules électriques et hybrides et leur cadre législatif.

Connaissances

Diagnostic mécanique

Diagnostic électronique

Relationnel client

Esprit d'équipe

Rigueur

Formation

Bac+2 en mécanique automobile

Outils

Logiciels diagnostics auto

Description du poste

Implantée à Hirson (02), la concession Dehoux est le représentant local des marques Volkswagen et Volkswagen Utilitaires. Concession indépendante à taille humaine, nous plaçons la proximité et la satisfaction de nos clients au cœur de notre fonctionnement. Notre atelier assure également l'entretien et la réparation des véhicules des marques Seat, Cupra et Škoda, ce qui nous permet d'offrir à nos clients une expertise technique large et polyvalente.

Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute un Technicien expert en diagnostic automobile H/F, en CDI.

Ce que nous vous offrez Doté d’un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous permet d’intervenir sur des éléments complexes, et de conseiller les membres de l’équipe technique.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Réaliser les diagnostics, aussi bien mécaniques qu’électroniques, afin d’identifier l’origine de la réclamation client,
• Réaliser les opérations techniques complexes,
• Etre garant de la qualité des interventions,
• Etre garant du respect des méthodes préconisées par le constructeur,
• Représenter les valeurs du Groupe,
• Répondre aux attentes et besoins des clients,
• Conseiller, orienter et aider par votre large expertise les personnes de l’atelier et le Conseiller Client
• Etre le référent technique sur les domaines liés aux véhicules électriques et hybrides, à leurs technologies et à la législation associée aux interventions.

Profil recherché Issu(e) d’une formation Bac+2 ou équivalent dans le domaine de l'expertise de la mécanique automobile - type : COTECH, CQP technicien expert après-vente TEAVA, technicien diagnostic, Technicien Electricien Electronicien Automobile, maintenance automobile - vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 2 ans. Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonction, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Persévèrent(e), curieux(se), polyvalent(e), vous savez résoudre des problèmes logiques avec minutie. Vous savez maitriser les outils informatiques / bureautiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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