Technicien en Informatique H/F

Groupe LDLC; France; Hybride; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

LDLC Caen boutique franchisée recrute un technicien informatique pour épauler l'équipe sur place. Vous serez l interlocuteur technique du magasin, réalisant diagnostics et réparations sur PC et périphériques, et assurant les montages sur mesure (PC gamer, workstations).

Vous gérez aussi le SAV et le suivi technique des dossiers clients, tout en veillant à la bonne tenue de l'atelier et à la gestion des pièces détachées, en collaboration avec l'équipe de vente.

Qualifications

• Diagnostiquer pannes matérielles et logicielles sur PC et périphériques
• Réaliser réparations, montages et configurations sur mesure
• Assurer le SAV et le suivi technique des dossiers clients
• Assembler et tester les configurations sur-mesure (PC gamer, workstations)
• Participer à la bonne tenue de l'atelier et à la gestion des pièces détachées
• Collaborer avec l'équipe de vente pour orienter les clients vers la bonne solution

Responsabilités

• Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur PC, laptops et périphériques
• Réaliser les réparations, montages et configurations sur mesure
• Assurer le SAV et le suivi technique des dossiers clients
• Assembler et tester les configurations sur-mesure (PC gamer, workstations)
• Participer à la bonne tenue de l'atelier et à la gestion des pièces détachées
• Collaborer avec l'équipe de vente pour orienter les clients vers la bonne solution

Connaissances

Diagnostique hardware

Diagnostique software

Réparations PC

Montages PC

SAV client

Assemblage PC

Collaboration vente

Description du poste

LDLC est une entreprise française spécialisée dans la vente de produits informatiques et multimédias. Au-delà de son site en ligne, la marque s'appuie sur un réseau de boutiques de proximité où le conseil personnalisé et la qualité de service font toute la différence. Rejoindre LDLC, c'est intégrer une équipe passionnée, où la relation humaine passe avant tout.

Notre boutique franchisée de Caen recherche son/sa futur(e) Technicien(ne) Informatique pour renforcer son équipe. Tu es le/la spécialiste technique du magasin : diagnostics, réparations, montages...

Vos missions :

• Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur PC, laptops et périphériques
• Réaliser les réparations, montages et configurations sur mesure
• Assurer le SAV et le suivi technique des dossiers clients
• Assembler et tester les configurations sur-mesure (PC gamer, workstations...)
• Participer à la bonne tenue de l'atelier et à la gestion des pièces détachées
• Collaborer avec l'équipe de vente pour orienter les clients vers la bonne solution