Technicien Electroménager H / F

Job Link; Charleville-Mézières; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurant

Transport 60% pris en charge

Participation et Intéressement

Mutuelle

Prévoyance

Avantages CSE

Job summary

Job Link recrute pour l’un de ses clients spécialiste dans le SAV d’appareils électroménagers, un technicien SAV électroménager (H/F) en CDI itinérant sur l’Île-de-France. Expertise du dépannage et service client au cœur de la mission.

Vous garantissez un diagnostic précis et une réparation efficace dès la première visite chez les particuliers, avec véhicule fourni et outils modernes. CDI avec perspectives d’évolution et primes associées.

Qualifications

• Première expérience dans le SAV d'appareils électroménagers.
• Sens du service client développé.
• Formation MAVELEC/MAEMC/SEN ou équivalent exigée.
• Permis B nécessaire pour déplacements chez les clients.
• Autonomie sur interventions GEM (Gros Électroménager).

Responsibilities

• Intervention et dépannage: remise en état des appareils avec exigence de qualité et efficacité.
• Préparation et logistique: pré-diagnostics et planification des pièces et tournées.
• Gestion des flux: suivi des pièces et commandes liées aux interventions.
• Conseil et accompagnement: information clients et suivi de dossier.

Skills

Expérience dépannage électroménagers

Sens du service client

Autonomie

Education

MAVELEC / MAEMC / SEN ou équivalent

Job description

JOBLINK RECRUTE POUR L’UN DE SES CLIENTS SPÉCIALISÉ DANS LE SECTEUR DU SERVICE APRÈS-VENTE D'APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS, UN TECHNICIEN SAV ÉLECTROMÉNAGER (H/F) SUR TOUTE L'ÎLE-DE-FRANCE (IDF).

VOTRE MISSION : L'EXPERTISE AU SERVICE DU CLIENT

Expert du dépannage, vous recherchez un poste en CDI itinérant ? Devenez l'ambassadeur de la qualité de service au sein d'une structure leader. Votre objectif est clair : garantir un diagnostic précis et une réparation efficace (GEM et PEM, toutes marques) dès la première visite au domicile des particuliers.

VOS RESPONSABILITÉS TECHNIQUES ET RELATIONNELLES

• INTERVENTION & DÉPANNAGE : Assurer la remise en état des appareils avec une exigence de qualité et d'efficacité maximale.
• PRÉPARATION & LOGISTIQUE : Réaliser des pré-diagnostics rigoureux pour anticiper les besoins en pièces détachées et optimiser vos tournées quotidiennes.
• GESTION DES FLUX : Piloter les commandes et assurer le suivi rigoureux des pièces nécessaires à vos interventions.
• CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT : Informer les clients et assurer un suivi de dossier irréprochable pour garantir une satisfaction totale.

VOS OUTILS DE RÉUSSITE (ÉQUIPEMENT COMPLET)

L'entreprise met à votre disposition un environnement de travail moderne pour faciliter votre quotidien :

• MOBILITÉ : Véhicule de service avec carte carburant fournie.
• TECHNOLOGIE : Smartphone, tablette et outillage de dernière génération.
• SUPPORT : Accès à une base de connaissances digitale et une hotline technique dédiée.
• ÉVOLUTION : Programme de formation continue sur les nouveaux produits et technologies.

VOTRE PROFIL

Vous justifiez d'une EXPÉRIENCE SIGNIFICATIVE DANS LE DÉPANNAGE D'APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS. Au-delà de vos compétences techniques, votre sens du service client et votre autonomie sont vos principaux atouts pour réussir sur ce poste itinérant.

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES SOCIAUX

• TYPE DE CONTRAT : CDI avec de réelles perspectives d'évolution interne.
• SALAIRE FIXE : De 1 833 EUR à 2 394 EUR brut/mois (selon expérience).
• PRIMES & REPOS : Part variable, primes diverses et jours de RTT.
• AVANTAGES MAJEURS : Titres-restaurant, prise en charge à 60% du titre de transport, Participation et Intéressement, Mutuelle, Prévoyance et avantages CSE.

Profil recherché

• Vous possédez une première expérience dans le SAV d'appareils électroménagers.
• Vous avez le sens du service client.
• Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent.
• Vous êtes titulaire du permis B afin de vous rendre en toute autonomie au domicile des clients.
• Vous êtes autonomes sur l'intervention des appareils GEM (Gros Électroménager) grâce à vos compétences techniques.

Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l’âge, du genre, de l’origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.

Description de l'entreprise

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.