Technicien de support en informatique (H/F)

KELIAS; Saint-Herblain; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Saint-Herblain recherche un technicien de support en informatique pour superviser et améliorer le système Kelias. Vous serez responsable du support technique, de la gestion des incidents, et de l'installation de matériel. Ce poste offre un environnement stimulant et une opportunité de contribution significative à l'infrastructure informatique. Débutants bienvenus et accès à des formations continues.

Prestations

Environnement dynamique

Formation continue

Polyvalence dans les missions

Qualifications

• Connaissances solides en supervision et en gestion des incidents.
• Expérience sur environnements techniques variés.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Superviser et améliorer le système Kelias.
• Assurer un support technique aux utilisateurs.
• Gérer les incidents et les demandes.
• Installer et configurer le matériel et les logiciels.

Connaissances

Supervision (Centreon)

Support technique

Gestion des incidents

Sécurité informatique

Environnements M365

Windows Server

Azure

Compétences en communication

Formation

Bac+2 en informatique ou équivalent

Description du poste

Offre n° 197LPGS - Technicien de support en informatique (H/F)

Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire. Vos missions incluront la supervision et l'amélioration de notre système Kelias, le support technique aux utilisateurs, la gestion des incidents et des demandes, ainsi que l'installation et la configuration de matériel et logiciels. Vous serez également responsable de la maintenance des équipements, de la sécurité informatique, de la documentation technique, et de la formation des utilisateurs. Une veille technologique et une collaboration active avec l'ensemble des services Kelias seront attendues. Au sein de la DSI Kelias, vous serez en charge des activités suivantes :

• Améliorer notre système de supervision, vérifier et contrôler les événements en temps réel, et effectuer les contrôles d'exploitation matinaux.
• Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés par la supervision ou nos collaborateurs (Métropole, DROM/COM, Espagne).
• Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications (Usine et administration).
• Assister nos utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, et gérer votre backlog de manière autonome.
• Réaliser l'installation, la configuration et le déploiement des matériels.
• Assurer la gestion, le maintien en condition opérationnelle et sécuritaire des matériels.
• Participer à la gestion du parc des matériels.

De formation en informatique (bac+2) ou expérience équivalente, vous avez des connaissances solides en supervision (Centreon), support technique, gestion des incidents et sécurité informatique. Vous avez également une expérience sur les environnements M365, Windows server, Azure. Votre capacité à travailler en équipe et vos excellentes compétences en communication et documentation seront votre atout pour ce poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement Dynamique : Travailler dans un environnement stimulant et en constante évolution.
• Polyvalence : Un poste varié qui vous permettra de développer vos compétences dans de nombreux domaines de l'informatique.
• Impact : Contribuer directement à l'efficacité et à la sécurité de notre infrastructure informatique.
• Formation Continue : Accès à des formations et à une veille technologique pour rester à la pointe des innovations.
• Poste accessible aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat: CDI
Durée du travail: 35H/semaine
Travail en journée

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 13.0 mois

Profil souhaité

• Débutant accepté

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication d'autres articles métalliques