Technicien de Proximité Itinérant- CDD - Amiens 80 H/F

Rio Managed Services; Amiens; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Transport à 50 % de l’abonnement

Compte épargne temps

Jours d’enfant malade (3 jours)

Plan d’épargne entreprise

Résumé du poste

Rio Managed Services recherche un technicien pour la gestion des interventions sur le matériel d’impression des clients. Vous assurez le suivi des consommables, les incidents et l’accompagnement des utilisateurs, garantissant le bon fonctionnement du parc d’imprimantes et la satisfaction client.

Poste en CDD de 3 mois renouvelable, Horaires du lundi au vendredi, salaire brut mensuel entre 1 950 € et 2 100 €, avec CNI en cours de validité. Permis B exigé.

Qualifications

• Une première expérience professionnelle exigée.
• Connaissance du matériel d'impression et des process.
• À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook).
• Autonomie dans la gestion des interventions et priorisation des pannes.

Responsabilités

• Gestion des consommables et du stock.
• Suivi des incidents et diagnostics préliminaires sur les imprimantes.
• Accompagnement des utilisateurs et prise en main des équipements.
• Gestion du parc et mouvements du matériel dans la base de données.
• Rapportage et suivi via outil de ticketing.

Connaissances

Première expérience

Matériel d’impression

Bureautique

Autonomie

Gestion des interventions

Outils

Excel

Outlook

Description du poste

À propos de Rio Managed Services

Depuis 2012, Rio Managed Services (RMS) accompagne ses partenaires dans leurs projets informatiques, avec une expertise reconnue dans les Managed Print Services (MPS). Rejoindre RMS, c'est intégrer une équipe de plus de 130 collaborateurs investis, dans un environnement positif et stimulant, où la rigueur technique s'allie à une vraie dynamique collective. Curiosité, innovation et esprit d'équipe y sont encouragées chaque jour. Spécialistes de la transition IT et de l'infogérance, nous intervenons auprès des clients finaux de grands acteurs du marché pour proposer des prestations de haute qualité. Nos forces ? Une offre complète (audit, déploiement, exploitation, supervision & pilotage), Une organisation en briques modulables et sur mesure, Une culture de l'agilité et de l'amélioration continue, Et surtout, une équipe soudée, animée par l'envie de bien faire. "J'ai souhaité créer une société où les valeurs humaines servent une exigence de qualité. Aujourd'hui, la satisfaction exprimée par nos clients finaux est notre meilleur ambassadeur. Pascal GREVISSE - Fondateur et Co-gérant

Le poste

Rattaché à un responsable d'exploitation, vous assurez la gestion des interventions sur le matériel d'impression pour nos clients : suivi des consommables, gestion des incidents et accompagnement des utilisateurs. Vous êtes le garant du bon fonctionnement du parc d'imprimantes et jouez un rôle clé dans la satisfaction client.

Vos missions

• Gestion des consommables : Réception, stockage et changement des consommables.
• Suivi des stocks et recyclage des consommables usagés avec reporting régulier des actions réalisées.
• Gestion des matériels : Entretien courant des équipements (nettoyage & vérifications), gestion des incidents sans remplacement de pièce et réalisation de diagnostics en vue d'une intervention avec pièce de maintenance. Le tout avec un suivi dans un outil de ticketing.
• Accompagnement des utilisateurs : Assistance à l'utilisation des équipements, aide à la prise en main, résolution des demandes simples, transmission des demandes complexes au support informatique.
• Gestion du parc : Suivi des équipements dans la base de données, réalisation des mouvements de matériels (installation, déplacement, retrait).

Profil recherché

Savoir-faire

• Une première expérience professionnelle
• Connaissance du matériel d impression et des process
• À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook)
• Autonomie de la gestion des interventions avec priorisation des types de panne

PERMIS B Obligatoire

Savoir être

• Rigueur et sens de l'organisation
• Ponctualité, autonomie, et bon relationnel
• Curiosité
• Esprit d'équipe

Informations contractuelles

• Contrat : CDD 3 mois ( renouvelable)
• Date : dès que possible
• Horaires : lundi au vendredi, 9h-12h / 13h-17h
• Salaire : 1950€ à 2100€ brut mensuel selon expérience
• CNI en cours de validité

Pourquoi nous rejoindre?

• Une structure à taille humaine, qui valorise la proximité et l'écoute
• Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
• Des perspectives d'évolution dans une entreprise en plein essor
• Des formations internes régulières pour faire progresser vos compétences
• Tickets restaurants
• Prise en charge à 50 % de l'abonnement transport
• Compte épargne temps
• 3 journées enfant malade
• Plan d'épargne entreprise

Experience: 6 Mois
Compétences: Caractéristiques des produits d'entretien,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Préparer du matériel en prévision d'un travailPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Programmation informatique