Technicien de proximité h/f

Lacove; France; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation mutuelle

Comité d'entreprise (CNAS)

Forfait mobilités

Job summary

Une collectivité territoriale recherche un Technicien de proximité pour assurer la gestion des incidents techniques et le soutien des utilisateurs. Vous serez chargé d'installer, maintenir et mettre à jour les équipements informatiques tout en conseillant les utilisateurs. Une formation Bac pro est requise, ainsi qu'une bonne connaissance des systèmes d'exploitation et procédures techniques. Le poste est basé à Carpentras avec des possibilités de télétravail partiel.

Qualifications

• Niveau Bac pro requis.
• Connaissances des serveurs et systèmes.
• Maîtrise des procédures techniques.

Responsibilities

• Assurer la réception et la gestion des incidents déclarés.
• Installer, maintenir et mettre à jour les équipements.
• Assister les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels.

Skills

Connaissance des systèmes d’exploitation

Techniques de diagnostic

Pédagogie et sens de l’adaptation

Qualités relationnelles

Education

Bac pro

Job description

# Technicien de proximité h/f* Carpentras, 84200* Statutaire* 03/04/2026* Permis requis## DescriptionSitué au cœur du Vaucluse, au pied des Dentelles de Montmirail et du Mont Ventoux, rejoignez la CoVe et mettez à profit vos talents au service du public et de projets structurants et enthousiasmants. Nous recrutons une grande pluralité de métiers liés à la préservation et à la valorisation de ce territoire unique et exceptionnel. Dans un contexte où les métiers et les besoins de service ne cessent d'évoluer, l'écoute et l'accompagnement des agents tout au long de leur carrière est un enjeu important pour garantir et offrir aux habitants un service public de qualité. Il s'agit d'impulser et pérenniser une dynamique de compétences en croisant celles acquises, souhaitées et celles nécessaires pour répondre aux objectifs de la collectivité.La CoVe recherche un technicien de proximité h/f.Avantages- participation mutuelle - comité d'entreprise (CNAS) - forfait mobilitésEn qualité de Technicien de proximité, vous assurez la réception des incidents ou difficultés déclarées par les utilisateurs. Pour cela, vous assurez l'installation, le fonctionnement, la maintenance et la mise à jour des équipements informatiques, téléphoniques et des logiciels, sur site ou à distance.Vous gérez les incidents techniques et contribuez à leur résolution. Vous assistez et conseillez les utilisateurs dans les différentes phases d'utilisation de logiciels.**Activités**accueillir les demandes des utilisateurstraiter les incidents ou les anomalies : diagnostic, identification, information, résolutiontransférer les demandes si nécessaire aux entités compétentesassurer des opérations de maintenance de 1er et 2ème niveauassurer les opérations de sauvegardealerter en cas d’incident « hors norme »effectuer un suivi du traitementinstaller et gérer les équipements, les contrats de maintenance des matériels et logiciels, ainsi que les licencesassurer des interventions sur les équipementscontrôler la sécurité des équipementsparticiper à la définition des besoins d'informatisation des services et à l’achat des équipements̄former, aider et accompagner les utilisateurs## Profil**Compétences et qualifications**̄ **niveau Bac pro**̄ connaître le fonctionnement des serveurs, des langages de programmation et des systèmes,̄ connaître les systèmes d’exploitation, outils de production̄ connaître les logiciels, progiciels et applicatifs̄ connaître les procédures, normes et standards d'exploitation̄ appliquer des procédures techniques̄ techniques de diagnostic̄ méthodes et techniques de maintenancē notions de sécurité en matière de SĪ organisation des services̄ conditions d’utilisation des matériels par les utilisateurs̄ techniques et outils pédagogiques̄ techniques de communication (écoute active, reformulation...)̄ prévenir et gérer les conflits̄ rendre compte**Aptitudes**̄ autonomie, s’organiser, anticiper et faire preuve de réactivité̄ pédagogie, diplomatie et sens de l’adaptation̄ qualités relationnelles, travail en équipe**Conditions d’exercice**Poste relevant de la Direction de l’innovation numérique du territoireClassé en catégorie B et ouvert au cadre d’emplois des techniciens territoriauxTemps de travail : 37 h hebdomadaires (RTT) à temps completDisponibilité pour des réunions le soir, ou en cas de pic d’activitéPoste partiellement télétravaillableLieu d’exercice des missions : Boulevard Albin Durand, 84200 Carpentras avec des déplacements sur le territoire**Nature juridique du recrutement** : recrutement par voie statutaire ou contractuelle sur la base du 2° de l’article L 332-8 du code général de la fonction publique.**Les candidatures sont à adresser avant le 05/04/2026 sur notre site**