Technicien de proximité (H/F)

ASTON INSTITUT; Arcueil; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

Aston Institut propose une alternance en tant que Technicien de proximité à Arcueil (94) pour 12 mois, démarrage 16 novembre 2026. Rythme: 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation, avec déplacements fréquents entre Arcueil et Nanterre.

Le poste implique du support bureautique de 1er niveau, diagnostic à distance et configuration des postes, dans un cadre en alternance au sein du compte Helpline.

Qualifications

• Profil débutant accepté et Bac requis.
• Formation en alternance proposée par Aston.
• Intérêt pour les métiers IT & support utilisateur.

Responsabilités

• Assurer le support bureautique de 1er niveau auprès des utilisateurs en proximité.
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement matériel ou logiciel.
• Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance.
• Configurer un poste de travail et réaliser les tests de fonctionnement.
• Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements.
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné.

Connaissances

Analyser & résoudre un problème

Configurer poste de travail

Dépanner équipements informatiques

Formation

Niveau Bac

Description du poste

Technicien de proximité en alternance (H/F)

Technicien de proximité en alternance (H/F) 94 - ARCUEIL

Offre n° 213RVWY
Technicien de proximité en alternance (H/F)

Vous recherchez une alternance sur le métier de technicien de proximité.Aston vous propose une formation dans leur école en alternance avec l'entreprise Helpline.Les candidats occuperont un poste de Technicien de Proximité au sein du compte client de Helpline.Démarrage le Lundi 16 Novembre 2026 pour une durée d'un an, au rythme de 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formationLes missions en entreprise:. Assurer le support bureautique de 1er niveau auprès des utilisateurs en proximité.Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique, matériel ou logiciel.Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement.Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance.Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic.Changer ou réparer un élément défectueux.Configurer un poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement.Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements.Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Station assise prolongée
Salaire

• En fonction de votre âge en contrat d'alternance

Déplacements Déplacements: Fréquents Formation à Arcueil et entreprise à Nanterre Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Niveau Bac

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

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