Technicien de Maintenance - Support Client H/F

CDI Flex’; Grenoble; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante en précarité recherche un Technicien de Maintenance / Support Client. Vous serez responsable de l’entretien des simulateurs ferroviaires et devrez intervenir chez des clients en France et en Europe. Le candidat idéal a un BTS/DUT avec 2-3 ans d’expérience, excelle en analyse et maîtrise l’anglais technique. Des déplacements sont à prévoir, accompagnés de primes et d'avantages intéressants.

Prestations

Forfait heure avec RTT

Prime d'intéressement

Prise en charge des abonnements transport

Comité Social et Economique dynamique

Qualifications

• Formation en génie électrotechnique ou maintenance industrielle avec 2 ou 3 ans d'expérience.
• Maîtrise de l'anglais technique (B2 minimum).
• Compétences pour rédiger des notices et comptes rendus en français.

Responsabilités

• Intervenir sur les simulateurs chez les clients en France et à l'étranger.
• Analyser et résoudre les problèmes rencontrés par l'utilisateur.
• Gérer le support téléphonique clients.

Connaissances

Capacité d'analyse

Compétences en mécanique

Compétences en informatique

Anglais technique

Lecture de plans de câblage

Formation

BTS/DUT en génie électrotechnique ou maintenance industrielle

Description du poste

Les missions du poste

le Groupe ACE innove avec le CDI à temps partagé : Détachement longue durée de collaborateurs pour une pré-embauche ou une mission donnée, flexibilité et sécurisation pour l'entreprise comme pour le collaborateur.

CDIFLEX recrute pour un de ses client, un Technicien de Maintenance /Support Client - Itinérant en CDI.

Le poste

Vous aimez le contact client, solutionner des problèmes plus ou moins complexes, vous déplacer en France (en majorité) et en Europe, avoir une autonomie importante.

Rattaché(e) au responsable maintenance, le technicien assure le maintien en condition opérationnelle des simulateurs dans le domaine du transport ferroviaire sous contrat de maintenance.

Quelles sont les missions ?

• Intervenir sur les simulateurs chez les clients en France et à l'étranger
• Analyser et résoudre les problèmes rencontrés par l'utilisateur
• Réaliser les interventions de maintenance préventive & curatives
• Gérer le support téléphonique clients
• Gérer le stock de pièces de rechange
• Remonter les réclamations clients
• Echanger avec ses collègues pour trouver la meilleure solution et faire avancer le service

Le profil recherché

Vous avez une formation BTS/DUT en génie électrotechnique ou maintenance industrielle avec 2 ou 3 ans d'expérience ou équivalent.

Vous aimez la mécanique et l'informatique.

Vous avez une bonne capacité d'analyse pour identifier les pannes.

Vous savez synthétiser des informations d'ordre technique et envisager des solutions adaptées.

Vous possédez de solides connaissances des outils informatiques.

Vous êtes compétent pour lire des plans de câblage et comprendre des plans mécaniques.

Vous êtes capable de vous adapter à des interlocuteurs divers et variés.

Vous êtes en mesure de rédiger des notices et compte rendus en français.

Vous maîtrisez l'anglais technique (B2 minimum). Le petit plus : vous parlez l'allemand.

Déplacement 10 à 20 semaines, pour une durée moyenne de déplacement de 3 à 4 jours / déplacement et une 10aine de jour / mois.

Primes de déplacements.

Les avantages :

• Forfait heure avec RTT
• 3 modes de restaurations subventionnées (au)
• Prime d'intéressement
• Compte Epargne Temps
• Prise en charge des abonnements transport en commun et prime mobilité douce
• Comité Sociale et Economique dynamique

Bienvenue chez CDI Flex’

le Groupe ACE innove avec le CDI à temps partagé : Détachement longue durée de collaborateurs pour une pré-embauche ou une mission donnée, flexibilité et sécurisation pour l'entreprise comme pour le collaborateur.

Mais aussi...

Forfait heure avec RTT