Technicien de maintenance logiciel santé

Evolucare; Amiens; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte restaurant

Horaires flexibles

Télétravail

Prime de participation

Avantages CSE

Bonne couverture mutuelle

Job summary

Evolucare, acteur de la santé numérique, cherche un Technicien support logiciel Imagerie à Amiens. Après formation, vous serez l’interlocuteur technique des radiologues et du personnel médical utilisant nos outils d’imagerie (PACS, RIS…).

Vous répondrez aux utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements, expliquerez les solutions et travaillerez avec les équipes développement et projet. Autonomie, rigueur et sens du service client sont essentiels; des horaires flexibles et le

Qualifications

• Formation Bac +2/3 en informatique
• Maîtrise de Windows, Linux et SQL
• Autonomie, rigueur et réactivité
• Bonnes qualités de communication orale et écrite et adaptabilité

Responsibilities

• Répondre aux utilisateurs en cas de questions ou de problèmes techniques
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements liés aux outils d’imagerie
• Expliquer avec pédagogie, accompagner et rassurer les utilisateurs
• Travailler en équipe avec les techniciens, développeurs et chefs de projet
• Participer à l’amélioration continue des services

Skills

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Sens du service client

Communication orale et écrite

Education

Bac+2/3 en informatique

Tools

Windows

Linux

SQL

Job description

Chez Evolucare, nous pensons que vos compétences ont toute leur place dans les métiers de la santé numérique.

Ce que vous ferez en tant que Technicien support logiciel Imagerie :

Après une période de formation à nos outils et procédures, vous rejoignez notre équipe support. Votre rôle ? Être l’interlocuteur technique des professionnels de santé qui utilisent nos logiciels d’imagerie (PACS, RIS…).

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Répondre aux utilisateurs (radiologues, secrétaires, manipulateurs radio…) en cas de questions ou de problèmes techniques
• Comprendre, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements liés à nos outils
• Expliquer avec pédagogie, accompagner et rassurer les utilisateurs
• Travailler en équipe avec les techniciens, développeurs et chefs de projet
• Participer à l’amélioration continue de nos services

• Formation Bac +2/3 en informatique
• Maîtrise des éléments techniques (Windows, Linux, SQL)
• Autonomie, rigueur, réactivité et sens du service client
• Qualités de communication à l’oral comme à l’écrit, avec une bonne capacité d’adaptation aux différents interlocuteurs
• Le plus : Une bonne compréhension des examens d’imagerie et du parcours patient en radiologie.
• Les plus chez Evolucare : Carte restaurant, horaires flexibles, télétravail, prime de participation, avantages CSE et bonne couverture mutuelle.