Technicien de maintenance (gaz - chaudière - ventilation - chauffage)

RecrutOr; Annecy; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

RecrutOr recherche un technicien itinérant pour réaliser l’installation, l’entretien et la maintenance d’installations chez les clients situés en Auvergne‑Rhône‑Alpes. Le poste implique la vérification des données clients, la préparation des devis et le respect des consignes de sécurité.

Vous assurerez les contrôles, le diagnostic, le dépannage, et la relation client; vous reporterez les interventions à la hiérarchie et, le cas échéant, établirez la facturation.

Qualifications

• Dépannage et entretien des installations techniques.
• Vérification et mise à jour des données client (téléphone, mail, type d’appareil).
• Capacité à évaluer les risques et à appliquer les consignes de sécurité.

Responsibilities

• Préparation de la tournée: comprendre la tournée et remonter les incohérences, vérifier les pièces et équipements nécessaires.
• Diagnostic préalable: questionner le client, mettre à jour les données et évaluer les conditions d’intervention; alerter si nécessaire.
• Entretien de l'appareil et de l'installation: démonter, nettoyer, remplacer les consommables et vérifier le bon fonctionnement des organes.
• Contrôles de fonctionnement: réaliser les contrôles d’étanchéité et les mesures demandées (CO, débit, pression); ajuster l’appareil pour un rendement optimal.
• Conseil et action commerciale auprès du client: conseiller sur l’utilisation et les économies d’énergie; proposer des produits/services additionnels; proposer des rendez-vous pour des évolutions.
• Clôture de l’intervention: nettoyer la zone, expliquer les étapes, reporter les mesures, établir la facture si nécessaire et remonter les comptes rendus.

Job description

. Préparation de la tournée :

• Prend connaissance de sa tournée et fait remonter à sa hiérarchie des incohérences éventuelles
• Vérifie la nature des interventions (dépannage, entretien, type de matériel…)
• S'assure d'avoir les pièces de rechange et les équipements nécessaires à la bonne exécution de sa tournée

Diagnostic préalable :

• Questionne et écoute le client sur le fonctionnement de l'installation
• Vérifie et met à jour les données client (téléphone, mail, type d'appareil installé…) et applique les consignes détaillées dans le guide technicien
• Evalue les conditions de son intervention (espace de travail, accessibilité, sécurité, matériel d'intervention adapté, analyse des risques) et alerte sa hiérarchie en cas de besoin
• Vérifie la conformité de l'installation et met hors service en cas de danger et alerte sa hiérarchie
• Vérifie l'absence de fuite sur l'installation

Entretien de l'appareil et de l'installation :

• Démonte, fait un contrôle visuel, nettoie et remplace les consommables des différents éléments de l'appareil selon le protocole correspondant au type d'équipement
• Contrôle le bon fonctionnement des principaux organes de l'appareil
• Identifie le type de pièce à remplacer et établit le devis d'intervention

Contrôles de fonctionnement :

• Réalise les contrôles d'étanchéité eau, gaz, fluides…
• Réalise les mesures nécessaires (taux de monoxyde de carbone, mesure de débit bouche VMC, pression des fluides, fonctionnement du DSC)
• Règle l'appareil pour s'assurer d'un rendement optimal
• Réalise les essais de fonctionnement de l'installation après intervention

Conseil et action commerciale auprès du client :

• Conseille le client sur l'utilisation de son installation et les usages permettant de réaliser des économies d'énergie
• Conseille le client et vend des solutions d'évolution de son installation ou prestation (produits ou services)
• Installe les produits additionnels vendus au client et explique leur fonctionnement (DAAF, Thermostat, détecteur de monoxyde…)
• Identifie les opportunités de remplacement d'appareil et contacte l'entreprise pour prendre un rendez vous pour le client avec le chargé d'affaires

Clôture de l'intervention :

• Nettoie et range sa zone d'intervention
• Explique au client les étapes de son intervention et répond à ses questions
• Reporte les mesures sur le bon d'intervention qu'il fait valider par le client
• Clôture son bon d'intervention selon les consignes
• Etablit la facture client le cas échéant et encaisse le règlement
• Rend compte des interventions à sa hiérarchie nécessitant une intervention complémentaire
• Remplit les comptes rendus journaliers d'intervention